Pelikan.sk – letenky online

Pelikan.sk, za ktorým stojí firma Pelikan.sk s.r.o., vstúpil do vôd internetu začiatkom novembra minulého roku. Už o mesiac na seba upozornil masívnou bannerovou reklamou a odvtedy pozoruje neustály nárast klientov. Celý portál je plne chránený bezpečnostnými certifikátmi a všetky osobné údaje sú šifrované, takže klient sa nemusí obávať o svoju bezpečnosť.


Prvý dojem

Portál má jednoduchý a príjemný design, ktorý nijako neruší pozornosť návštevníka. Zorientovať sa na stránke nie je problém, všetky dôležité časti sú jasne oddelené a zvýraznené. Ale už na začiatku som si všimol, že odkazy nie sú dostatočne zvýraznené, len zmena kurzora na ukazujúcu ruku nestačí, ale tomu sa budeme venovať trochu neskôr. Celkový pocit zo stránky je pozitívny, stránka nijako návštevníka neodrádza, priam lahodí ľudskému oku, i keď písmo by mohlo byť trochu väčšie. Stránka sa dobre zobrazí aj pri rozlíšení 800 x 600 pixelov, čo poteší najmä majiteľov so slabším technickým vybavením.


Prvý pohľad do kódu (HTML + CSS):

- Absencia DTD, čo je deklarácia typu dokumentu, ktorá napovedá prehliadaču, akú normu HTML / XHTML má použiť pri zobrazovaní stránky. Stránka síce plne funguje aj bez nej, ale v niektorých prehliadačoch sa nemusí zobraziť korektne. I keď sa táto chyba nemusí nijak prejaviť, odporúča sa DTD zakaždým určiť.

- Obrázkom chýba povinný atribút ALT, ktorý slúži ako alternatívny popis obsahu obrázku. Tento atribút je dôležitý napríklad pre nevidiacich alebo ľudí, ktorí majú vypnuté zobrazovanie obrázkov. Atribút ALT sa odporúča používať pri všetkých obrázkoch. Pri čom obrázky, ktoré slúžia čisto len na dekoráciu, teda neobsahujú žiadnu relevantnú informáciu, majú tento atribút prázdny.

- Začiatočné značky elementov SCRIPT neobsahujú povinný atribút TYPE. Ten určí prehliadaču o aký typ skriptu sa jedná. Táto chyba môže viesť k nesprávnemu a dlhšiemu spracovaniu skriptu.

- Začiatočná značka elementu FORM obsahuje neexistujúci atribút LANGUAGE s hodnotou JAVASCRIPT. Keďže sa jedná o nepodporovaný atribút, vôbec sa nevykoná a spomalí zobrazenie stránky.

- Nesprávna deklarácia vnorených poznámok v HTML. Správne sa poznámky deklarujú takto <!-- --> Pričom ďalšie pomlčky musia byť oddelené medzerou od začiatočnej a konečnej značky poznámky. Nesprávna deklarácia poznámok môže spôsobiť zobrazenie obsahu poznámky návštevníkovi.

- V CSS je deklarovaná nesprávna hodnota pre vlastnosť CURSOR. Hodnota HAND nie je podporovaná, namiesto nej sa používa hodnota POINTER.

Našťastie väčšina týchto chýb sa nijako neprejaví v moderných prehliadačoch, okrem zníženia rýchlosti spracovania a zobrazenia stránky. Ich odstránením sa zlepší rýchlosť spracovania a zobrazenia stránky, taktiež sa zníži riziko jej nekorektného zobrazenia.


Rýchlosť zobrazenia stránky:

- Celková veľkosť úvodnej stránky portálu je až 275 229 bajtov, čo je neúmerne veľa. Klientom s pomalším internetovým pripojením sa bude stránka zobrazovať veľmi dlho. V súčasnosti väčšina slovenských užívateľov internetu používa pomalé pripojenie.

- Samotná veľkosť HTML je až 40 333 bajtov. Veľkosť HTML by sa dala znížiť prechodom z tabuľkového layoutu na CSS layout. Pri tomto prechode je možná úspora až 50% pôvodnej veľkosti.

- Veľkosť všetkých použitých obrázkov je až 110 232 bajtov. Obrázky by mali byť lepšie komprimované a optimalizované pre pomalé pripojenia do internetu.

- Veľkosť všetkých použitých JavaScriptov je až 81 520 bajtov. Spracovanie takýchto rozsiahlych a komplikovaných skriptov výrazne spomaľuje zobrazovanie stránky. JavaScripty by mali byť výrazne zjednodušené, napr. použitím niektorých WSO techník.

- Veľkosť CSS je až 12 083 bajtov. Kód CSS by mal byť výrazne zjednodušený, odporúčam odstrániť zbytočné konce riadkov, medzery, niektoré vlastnosti zlúčiť a podobne.

- Celkový počet objektov použitých na úvodnej stránke je až 61. Minimalizovaným počtu objektov = HTTP požiadaviek sa zvýši rýchlosť zobrazenia stránky.

- Zobrazenie úvodnej stránky na pomalom pripojení (56Kbps) trvá až 55 sekúnd, čo je viac ako 10 sekúnd, ktoré je zvyčajne návštevník ochotný čakať. Na vysokorýchlostnom pripojení (ADSL 1024Kbps) trvá zobrazenie stránky približne 2 až 4 sekundy.

Ideálna celková veľkosť stránky by mala byť pod 50 KB, pričom z toho by HTML malo tvoriť maximálne 20 KB. Kód CSS i JavaScriptu (vzhľadom na náplň stránky, to však nie je možné) by nemali spolu presahovať 16 KB (8 + 8).


Pelikan.sk z hľadiska prístupnosti a použiteľnosti:

- Absencia atribútu ALT pri obrázkoch a to dokonca aj pri tých, ktoré nesú nejakú informáciu. Pre hendikepovaných užívateľov je atribút ALT veľmi dôležitý, lebo im v textovej podobe (alebo hlasovým výstupom) nahrádza informáciu, ktorá im nie je vizuálne dostupná.

- Niektoré časti stránky sú nepoužiteľné, ak užívateľ má vypnutý JavaScript. Vzhľadom na náplň stránky však nie je možné sa zaobísť bez JavaScriptu. Napriek tomu niektoré časti (napr. pomoc, doplňujúce informácie) by mohli byť prístupné aj bez zapnutého JavaScriptu.

- Stránka používa už nepodporované atribúty ako napr. VLINK, či TOPMARGIN. Tieto atribúty by mali byť nahradené definovaním vlastností v CSS.

- Niektoré elementy A (linky) majú zhodný TITLE text, i keď odkazujú na rozdielne miesta. Touto chybou môžete dopliesť návštevníka, ktorý potom nevie, kde sa ocitne po kliknutí na odkaz, ak nemá možnosť vidieť URL.

- Každý prvok formulára (napr. INPUT) by mal mať priradený element LABEL, ktorý slúži na jeho pomenovanie a pre lepšiu orientáciu vo formulári. Elementy LABEL sú dôležité pre hendikepovaných užívateľov, lebo im napríklad pomáhajú identifikovať jednotlivé polia formuláru.

- Niektoré ovládacie prvky na ktoré môže užívateľov kliknúť, nie sú nijak zvýraznené. Napríklad sa nezobrazí známa ukazovacia ruka, ktorá indikuje, že sa dá na prvok kliknúť.

- Odkazy sú nedostatočne zvýraznené. Málokedy sú podčiarknuté, dokonca nie sú ani farebne odlíšené.

- Chýba mapa stránky, ktorá by zjednodušila orientáciu na stránke a to nielen hendikepovaným užívateľom.

- Niektoré stránky sa otvárajú do nového okna, čo môže pomýliť návštevníka.

- Stránka prakticky nepoužíva nadpisy, odseky a zoznamy a iné zdôrazňovacie prvky pre lepšie rozvrhnutie dokumentu. Návštevník potom jasne nevie, čo je nadpis, čo je zoznam a podobne. Ich používanie má zmysel aj z hľadiska optimalizácie pre vyhľadávače.

Stránka trpí na niektoré závažné chyby v prístupnosti, ale i použiteľnosti. Kým nedostatočná prístupnosť stránky obmedzuje len určitý okruh užívateľov, nedostatočná použiteľnosť robí problémy všetkým skupinám návštevníkov. Napriek tomu sa na stránke jednoducho orientuje, je prehľadná a návštevník ju ovláda pomerne intuitívne. Rezervovanie leteniek je rovnako jednoduché, i keď na prvý pohľad sa javí ako mierne komplikované.


Záverečné vyhodnotenie

Pelikan.sk nie je problém nájsť cez vyhľadávače, dokonca sa umiestňuje v prvej desiatke na niektoré kľúčové frázy (napr. online rezervácia leteniek). Napriek tomu by sa v tomto smere dalo ešte veľa vylepšiť. Napr. používanie nadpisov, zoznamov, zdôrazňovacích prvkov a podobne by určite pomohli vylepšiť, resp. udržať už teraz ideálnu pozíciu vo vyhľadávaní.

Pelikan.sk je ojedinelým projektom svojho druhu, keďže ho neprevádzkuje žiadna letecká spoločnosť. Portál je spoľahlivým sprostredkovateľom, ktorý Vám svoje služby ponúka v príjemnom šate a s pomerne jednoduchým ovládaním. Po odstránení chýb, ktoré som spomínal vyššie, budú už teraz kvalitné služby ešte kvalitnejšie, keďže sa k nim dostane väčšie množstvo ľudí. Veľmi rád by som pochválil prevádzkovateľov tohto portálu za časť Tipy a Triky, ktorá obsahuje informácie uľahčujúce objednávanie na ich stránke.

V každom prípade Pelikan.sk sa nemá za čo hanbiť, stále je na tom lepšie ako väčšina iných stránok, ktoré ponúkajú obdobné služby. Stačí si pozrieť stránky SkyEurope alebo Českých aerolínií, ktoré sú po technickej i vizuálnej stránke na tom oveľa horšie. Samozrejme je ešte veľa toho, čo sa dá na Pelikan.sk vylepšiť, ale časom určite väčšinu chýb autori portálu odstránia.

Poznámka: Zoznam chýb bol poskytnutý aj autorom portálu, ktorí už začali pracovať na odstraňovaní niektorých základných nedostatkov. Väčšina chýb bude však odstránená až na jeseň, keď Pelikan.sk prejde na nový engine. V každom prípade som rád, že autorom záleží na každom návštevníkovi tohto portálu.

Pelikan.sk [http://www.pelikan.sk]

Michal Slančík / slancik@inet.sk / http://slancik.net