Inet.sk

Inet.sk - internetový denník

internetový denník

Neviazané DSL od ST - opäť s nami vybabrali

Doplnené o aktivity TÚ SR! Ak ste sa tešili na to, že po 1.5.2006 zrušíte hlasovú službu a zostane Vám iba ADSL linka, nechajte si radšej zájsť chuť. Tá možnosť tu síce je, ale je taká nevýhodná a komplikovaná, že je jednoduchšie radšej zostať trpieť zviazaný s hlasovou službou, než podstúpiť krížovú cestu rozviazania hlasovej služby od DSL prípojky.

Telekomunikačný úrad uložil firme Slovak Telekom povinnosť prestať nezmyselne viazať hlasovú službu s DSL prípojkou už od 1.1.2006. Firma sa však nechala počuť, že ona si nemyslí, že by niečo také z rozhodnutia TÚ vyplývalo, ale že rozviazanie služby pripravuje, aj keď tak nemusí urobiť.

Združenie Internet pre všetkých zorganizovalo Výzvu, a vôbec pokojné vody slovenského internetu sa začali mútiť. Ešte predtým nepriamo podporil takéto aktivity aj TÚ, pripojila sa ATO a Výzvu podporilo aj mnoho internetových stránok, pretože keď už sa nič nedialo, bolo v tej ubíjajúcej bezmocnosti potrebné o tom aspoň niečo nahlas povedať. Všetci s napätím čakali, ako Slovak Telekom svoj naznačený sľub vyplní.

Dnes už je viazanie hlasovej služby na DSL prípojku oficiálne minulosťou. Slovak Telekom svoj sľub naozaj splnil.

Splnil ho však takým spôsobom, že je pre klientov fakticky neprijateľný. Zmeniť službu môžete, ale Slovak Telekom do cesty pripravil toľko prekážok, že si to so zmenou všetci radšej dobre rozmyslia. Z hľadiska monopolného podniku neohroziteľne kraľujúceho na trhu s ADSL pripojením (80% podiel) je však celkom pochopiteľný. Veď prečo by sa mal vzdávať tých desiatok miliónov korún za hlasový program, mesačne prúdiacich na svoj účet, keď nemusí? Takto je aj vlk sýty (umlčaný TU a nespokojní klienti), aj koza celá (príjem ST).

Pes je zakopaný tentokrát v tom, že ak si chcete objednať od ST novú službu, pri ktorej nemusíte platiť za hlasový program (Vysokorýchlostný internet Plus), musíte najskôr zrušiť súčasné služby (hlasový program a ST DSL prípojku), ktoré máte, a musíte podpísať zmluvu úplne novú. Pocítili by ste teda niekoľkotýždňový výpadok svojho internetového pripojenia minimálne na dobu, kým by ST znovu neprešetril možnosť zriadenia ADSL linky (ktorá Vám doteraz bez problémov bežala) do Vášho bytu. Ak by ste aj takýto výpadok internetu vedeli prežiť, dostávame sa k ďalšej prekážke.

Pri neviazanej ADSL linke nemôžete využiť pohodlnú a rýchlu samoinštaláciu za symbolickú korunu, ale musíte zaplatiť 2379,- Sk (pri viazanosti na 24 mesiacov) za prepojenie dvoch káblov technikom od ST u vás doma, čo by inak zvládla aj cvičená opica. Za čo je to vlastne poplatok?

Toto je mimochodom úplne absurdné. Ak ste ako nový klient DSL prípojku nikdy nemali a objednáte si služby "po starom", teda zviazanú prípojku aj s volacím programom, môžete požiadať o samoinštalačný balíček a všetko si nainštalovať doma sami. Ak však chcete DSL linku používať bez hlasového programu, musí k vám prísť technik za 2379,- Sk, aby vám v byte priamo "nainštaloval" to, čo už dávno nainštalované máte a doteraz ste to úspešne používali.

Ďalším polienkom, ktoré ST kladie pod nohy na ceste za vytúženou neviazanou DSL prípojkou, je cena. Vlastných klientov si ST zabetónovalo na zviazaných produktoch absurdne vysokou cenou za neviazané DSL. Keď si ceny analyzujete zistíte, že neviazané DSL stojí rovnako, alebo len o pár korún menej ako to, ktoré je s hlasovou službou viazané. Keď k tomu pridáme aj drahšie zariadenia dodávané s neviazaným DSL, stráca sa aj posledná ilúzia.

Ak si teda spočítate časové a zmluvné komplikácie s prechodom, absurdne vysoký zriaďovací poplatok (za niečo, čo už máte), zanedbateľnú zmenu v novej cene, drahšie zariadenie (ak ste nový klient), chuť na DSL prípojku neviazanú s hlasovým programom vás nadobro prejde.

Ani alternatívni poskytovatelia sa do predaja neviazanej DSL prípojky (ADSL Partner Naked) nijako zvlášť nehrnú, čo dokresluje celý obraz o tom, aké podmienky ST vytvoril.

Zdravé konkurenčné prostredie je lepšie ako regulácia

Ak regulácia voči Slovak Telekomu funguje, tak je neefektívna a pomalá. Je to chyba vlády, že nedala TÚ dostatočné kompetencie? Je to chyba TÚ, že nie je dostatočne dôrazný?

Isté je, že keby ST nemal na trhu monopolné postavenie ako má, nemohol by si takéto chovanie, s fungujúcim pudom sebazáchovy, v zdravom konkurenčnom prostredí, nikdy dovoliť.

Vladimír Gábor

Doplnené: Zoznam aktuálnych aktivít TÚ SR voči spoločnosti Slovak Telekom.

Na začiatku roku Telekomunikačný úrad SR (TÚ SR) kontrolou zistil, že spoločnosť Slovak Telekom (ST) aj po 1. 1. 2006 nútene viaže ADSL s verejnou telefónnou službou. TÚ SR oznámil ST výsledok kontroly a zároveň začala ST plynúť lehota jeden mesiac, stanovená zákonom o elektronických komunikáciách, na odstránenie nedostatkov. Vzhľadom na to, že ST v zákonom stanovenom termíne neodstránila zistené nedostatky, TÚ SR začal správne konanie. ST hrozí pokuta a nápravné opatrenie.

TÚ SR vedie správne konanie voči spoločnosti ST aj vo veci veľkoobchodného prístupu ADSL Partner (po podpise zmluvy alt. operátora s ST bude koncový užívateľ služby platiť už len jeden účet za prístup, ale aj za službu priamo vybranému op.). Predmetom rozhodnutia úradu budú podmienky zmluvy.

TÚ SR si vyžiadal od ST podklady k veľkoobchodnému produktu ADSL Naked (tzv. neviazané ADSL) za účelom ich posúdenia. Spoločnosť Slovak Telekom predložila tieto podklady v utorok (9.5.2006).

Ďalšie články v tejto kategórii

Najnovšie články na Inet.sk

Pôvodná diskusia k článku

Vitajte v Slovenskej Republike. Je až rozprávkové, že zvyšovaniu penetrácie bráni práve takýto (kedysi štátny) podnik.Chelo by to viac alternatívnych telekomunikačných spoločností, ktoré by boli konkurecie schopné. Ale to je na súčasnom trhu nedosiahnuteľné.A za toto všetko vďačíme Nemcom?

10. 05. 2006 Jozef Benko 84.47.102.xxx

DT si proste robi zo slovakov s prepacenim prdel. Pani hore sa musia pri konaciku vecer skvele bavit ako s nami zase vybabrali... To fakt nema obdobu. Ako poznamenal autor clanku tu pomoze len zdrava konkurencia. Nic ine. Kazdy monopol sa sprava rovnako. A pani z DT by mohli davat spolu so svojimi pravnikmi o tom ostatnym lekcie. SU TO MACHRI aj ked ich v podstate vidim ako take male nemecke ukrochkane prasiatka. kviiik - nicht ist unmuglich

10. 05. 2006 mico 85.248.21.xxx

Ja mam stastie, ze mi 15. maja konci 2 rocna zmluva a hned si pojdem dat chello. A ked sa budu pytat na tom dotazniku, tak im poviem, ze chello ponuka neobmedzeny net o 500 Sk lacnesie ako oni. Platit 1300 Sk mesacne s DPH bez pevnej linky za ich najlacnejsi flat je ... .

10. 05. 2006 TheTOM.SK 84.47.51.xxx

TheTOM.SK napísal: Ja mam stastie, ze mi 15. maja konci 2 rocna zmluva a hned si pojdem dat chello. A ked sa budu pytat na tom dotazniku, tak im poviem, ze chello ponuka neobmedzeny net o 500 Sk lacnesie ako oni. Platit 1300 Sk mesacne s DPH bez pevnej linky za ich najlacnejsi flat je ... Dobré ráno...cingiling

10. 05. 2006 p.p 85.216.198.xxx

Neviete čo bráni rozšíreniu dostupnosti služby Chello?Pred pár rokmi nám tuším do bytov UPC dávalo nejaké rozvody, ktoré sú údajne prispôsobené na pripojenie k internetu. Ale odvtedy o podpore služby Chello ani slovo.Rád by som prešiel na Chello, ale skrátka nemám na aké. :-)V súčastnosti som veľmi spokojný uživateľ DSL linky od T-Com. Vôbec sa nesťažujem, pripojenie je naozaj veľmi kvalitné. Často mám linku aj dvojnásobne rýchlejšiu, akú mám v zmluve.Na kvalitu služieb spoločnosti T-Com si vôbec nesčažujem, som veľmi milo prekvapený a spokojný. Jediné, čo ma zaráža, je prístup k zákazníkom a cenová politika.PS: Bývam v Prievidzi.

10. 05. 2006 Jozef Benko 84.47.102.xxx

Brania tomu vysoke investicie do upgrade celej siete na obojsmernu datovu prevadzku.. ze kabel u teba doma (a mozno obojsmerny zosilnovac v tvojom dome) vyhovuje, este zdaleka nic neznamena.. treba vybudovat backbone po celom meste (optika), a to nie je lacna zalezitost.. je to asi vsetko o tom, ci to pripadni zakaznici u vas zaplatia..

10. 05. 2006 noone 85.216.178.xxx

Davam do pozornosti autora, ze aj pri viazanom DSL a objednani tzv. kompletnych balikov (pripojka+program) je tiez drahsi, ako doterajsi model (osobitne pripojka + osobitne data alebo flat) az o 10-12%!!!, pri flat home je to 100,- Sk do plusu.

O tom uz ani nehovorim, ze hoci sa stale daju dane produkty objednat aj osobitne, T-com to velmi nepropaguje (je to len v oficialnej tarife daleko za belickami na x-tej strane dokumentu) a na stranke ma uz len nove kompletne DSL baliky.

10. 05. 2006 GeorgeSK 87.197.146.xxx

to Jozef Benko, mico:
Nedje o to, že sú to nemci. Rovnako by sa zrejme správal aj francúz, alebo talian.
Pointa je, že z akejkoľvek regulácie sa dá šikovne vyvliecť...

10. 05. 2006 Vladimír Gábor 212.55.241.xxx

Vladimír Gábor napísal: to Jozef Benko, mico: Nedje o to, že sú to nemci. Rovnako by sa zrejme správal aj francúz, alebo talian. Pointa je, že z akejkoľvek regulácie sa dá šikovne vyvliecť..ved to... na tych by som som nadaval tiez len inak. lebo vsak co ine uz zostava ked si niekto robi na tvoj ucet co chce a ty sa mozes len kukat pripadne nadavat

11. 05. 2006 Anonym 85.248.21.xxx

Jozef Benko napísal: Neviete čo bráni rozšíreniu dostupnosti služby Chello?Pred pár rokmi nám tuším do bytov UPC dávalo nejaké rozvody, ktoré sú údajne prispôsobené na pripojenie k internetu. Ale odvtedy o podpore služby Chello ani slovo.PS: Bývam v Prievidzi. Hmm toto maju byt prispevky k viazaneme a neviazanemu DSL ... a nie k spokojnosti resp nespokojnosti k T-Comu A od T Comu je to maximalne neferove... (zisk je zisk)

14. 05. 2006 huter 87.197.173.xxx

Ako sa vola ten prezident neviem ktoreho statu, co znarodnil nedavno nejake monopolne firmy? Asi by mal kandidovat aj u nas....

16. 05. 2006 -J- 213.160.190.xxx

-J- napísal: Ako sa vola ten prezident neviem ktoreho statu, co znarodnil nedavno nejake monopolne firmy? Asi by mal kandidovat aj u nas.... Nebol to Hugo Chavez, prezident štátu Venezuela? ;-)

17. 05. 2006 Jozef Benko 84.47.97.xxx

aj tak nás chcú všetci iba ojebať o peňáze

17. 05. 2006 milo 195.80.189.xxx

No ano mi Prievidzania to mame hej.....hlavne napr. ja, ktory bol na ulici ako prvy...V kazdom pripade to moc nerozkrikuj. Spokojny som so sluzbou, no nie so spravanim. T-Com si jednoducho casom pokazi obraz u svojich spokojnych zakaznikov vydieracskou politikou a kym sa spamataju budu mat smolu. Z pravneho hladiska to este bude mat dohru(robim v obore:-) )..ale chlapci z T-Comu by si mali uvedomit, ze to o co pridu casom vplyvom ekonomickeho spravania sa ich zakaznikov bude boliet daleko viac. Damy a pani, predplacame si nesutocne lacny internet v buducnosti :-) Jozef Benko napísal: Neviete čo bráni rozšíreniu dostupnosti služby Chello?Pred pár rokmi nám tuším do bytov UPC dávalo nejaké rozvody, ktoré sú údajne prispôsobené na pripojenie k internetu. Ale odvtedy o podpore služby Chello ani slovo.Rád by som prešiel na Chello, ale skrátka nemám na aké. :-)V súčastnosti som veľmi spokojný uživateľ DSL linky od T-Com. Vôbec sa nesťažujem, pripojenie je naozaj veľmi kvalitné. Často mám linku aj dvojnásobne rýchlejšiu, akú mám v zmluve.Na kvalitu služieb spoločnosti T-Com si vôbec nesčažujem, som veľmi milo prekvapený a spokojný. Jediné, čo ma zaráža, je prístup k zákazníkom a cenová politika.PS: Bývam v Prievidzi.

23. 05. 2006 Xobo 84.47.22.xxx

Je to pravda, ze ak mate pevnu ste spokojnejsi=>>platite za DSL+telefon skoro to iste a este aj minimalne 30 volnych minut na volanie,ale ked sa rozhodnete dat si bez pevnej tak vas vsetky tie poplatky totalne zarazia. a vykaslete sa nato, je uplne nemoralne aby T-com aj inych providerov ovplyvnoval a to v tom ze aj u inych ked chcete bez pevnej tak musite platit nejakych 200SK navyse, a to len za nic.
to chce jednotnu cenu ci bez pevnej alebo s pevnou.

23. 05. 2006 zero 195.80.165.xxx

su to obycajni hajzli, hned po viazanosti som ich zrusil, nedavam si ani chello, ale idem k altrernativnemu providerovi. V ST by sa mali zobudit a byt TU dal by som im pokutu na vystrahu min 10.000.000 (bez dph:). Zneuzivaju svoje postavenie na trhu a toto co spravili je obycajny vysmech nam vsetkym. HANBA. Ak mozete, zruste ich aj vy. Ked nas bude dostatok tak sa snad preberu.

24. 05. 2006 2ge 155.56.68.xxx

Jozef Benko napísal: Neviete čo bráni rozšíreniu dostupnosti služby Chello?Pred pár rokmi nám tuším do bytov UPC dávalo nejaké rozvody, ktoré sú údajne prispôsobené na pripojenie k internetu. Ale odvtedy o podpore služby Chello ani slovo.Rád by som prešiel na Chello, ale skrátka nemám na aké. :-)V súčastnosti som veľmi spokojný uživateľ DSL linky od T-Com. Vôbec sa nesťažujem, pripojenie je naozaj veľmi kvalitné. Často mám linku aj dvojnásobne rýchlejšiu, akú mám v zmluve.Na kvalitu služieb spoločnosti T-Com si vôbec nesčažujem, som veľmi milo prekvapený a spokojný. Jediné, čo ma zaráža, je prístup k zákazníkom a cenová politika.PS: Bývam v Prievidzi.

31. 08. 2006 Anonym 85.216.154.xxx

Jozef Benko napísal: Neviete čo bráni rozšíreniu dostupnosti služby Chello?Pred pár rokmi nám tuším do bytov UPC dávalo nejaké rozvody, ktoré sú údajne prispôsobené na pripojenie k internetu. Ale odvtedy o podpore služby Chello ani slovo.Rád by som prešiel na Chello, ale skrátka nemám na aké. :-)V súčastnosti som veľmi spokojný uživateľ DSL linky od T-Com. Vôbec sa nesťažujem, pripojenie je naozaj veľmi kvalitné. Často mám linku aj dvojnásobne rýchlejšiu, akú mám v zmluve.Na kvalitu služieb spoločnosti T-Com si vôbec nesčažujem, som veľmi milo prekvapený a spokojný. Jediné, čo ma zaráža, je prístup k zákazníkom a cenová politika.PS: Bývam v Prievidzi.A odkedy mate STDSL? Zrejme neviete, ze Slovak telekom zvysil dvojnasobne rychlost DSL bez zmeny ceny za sluzbu.

31. 08. 2006 Anonym 85.216.154.xxx

Ja som t- com zrusil celkom. Mam chello a zatial som spokojny. Po skusenostiach so slovak telekomom a vsetkych peripetiach s internetom a pokutach a nedoplatkoch a po vratenych platbach ani nehovorim. Fuj nechcem ich ani len pocut nie to este vidiet.

31. 08. 2006 Anonym 85.216.154.xxx