Inet.sk

Inet.sk - internetový denník

internetový denník

PayPal – Prevrat v nákupe cez internet?

Od 17. septembra 2007 medzinárodný platobný systém PayPal umožnil Slovákom plne využívať jeho možnosti. Týmto sa pre nás otvoril široký svet pohodlného, rýchleho a hlavne bezpečného nakupovania cez internet. Čo ale ten PayPal vlastne je a ako sa v ňom má bežný užívateľ vyznať?

Najprv niečo z histórie

Spoločnosť PayPal bola založená v roku 1998 v Kalifornii, San Jose a v priebehu troch rokov sa jej podarilo stať sa jedným z najväčších virtuálnych platobných systémov na internete. História PayPalu je veľmi úzko spätá s aukčnou spoločnosťou eBay. Práve ona bol jedným z najväčších konkurentov PayPalu v rokoch 1998-2001, keďže eBay mal vyvinutý vlastný platobný systém Billpoint, s ktorým sa snažil ovládnuť trh. Tento súboj nakoniec vyvrcholil v roku 2002, keď spoločnosť eBay odkúpila PayPal za 1,5 miliardy amerických dolárov.

Táto fúzia dvoch gigantov na internete spôsobila ešte väčší rozmach virtuálnej aukčnej siene eBay a dostala ju medzi najväčšie spoločnosti sveta pôsobiace iba na internete. Dnes je už situácia pre PayPal menej pozitívna. Síce sa naďalej drží v špičke platobných mechanizmov, ale v posledných rokoch sa prudko zvýšila konkurencia v tejto branži a PayPal už pomaly prestáva stíhať krok so spoločnosťami ako PayPay, Alertpay, Liberty Reserve, Moneybookers, E-Gold, Digital River, 2Checkout, Trialpay, E-junkie.

Na čo slúži PayPal a aké sú jeho možnosti pre bežného zákazníka?

PayPal je vlastne systém, ktorý umožňuje posielať peniaze medzi inými PayPal účtami a medzi jednotlivými lokálnymi bankami. Výborne sa to dá využiť napríklad ak chcete poslať niekomu peniaze do Českej Republiky a nechcete platiť poplatok vo výške 400 Sk za prevod do zahraničia. Vtedy jednoducho pošlete z banky peniaze cez svoj PayPal účet na PayPal účet do Česka a tam si daný človek za poplatok prevedie peniaze z PayPalu na svoj bankový účet.

Hlavná myšlienka tejto platobnej peňaženky je vlastne v tom, aby zákazníci napríklad v aukcii na eBay nemuseli používať debetnú kartu/kreditnú kartu a tak mohli platiť absolútne anonymne. Ich kompletné osobné údaje má iba spoločnosť PayPal a žiadnym tretím stranám ich neposkytuje v plnom rozsahu.

Ďalšie výhody sú napríklad v tom, že celý platobný proces je niekoľkonásobne urýchlený a zároveň bezpečnejší, nemusíte zadávať číslo kreditnej/debetnej karty a teda sa nemusíte obávať, že vás niekto okradne. Skrátka obchodom, ktorým zaplatíte cez PayPal môžete dôverovať a v prípade, že sa vás aj tak pokúsia nejakým spôsobom podviesť, PayPal vám garantuje navrátenie peňazí v plnom rozsahu do 90 dní. Áno, je to pravda, tento fakt je viacerým užívateľom internetu neznámy a vlastne aj vďaka tomu nastal prudký rozmach PayPalu.

A ako to vlastne funguje?

Do 45 dní od prebehnutia platby za tovar máte právo na podanie žiadosti o diskusiu s predajcom. PayPal vám poskytne priamy kontakt na predávajúceho s ktorým máte ťažkosti, správy si posielate cez systém PayPalu, ale zatiaľ PayPal nemá prístup k týmto správam. Ten získa až keď podáte žiadosť o reklamáciu, tá sa väčšinou podáva až keď sa diskusiou nič nevyrieši, týmto vlastne necháte vstúpiť PayPal do hry, aby vás „rozsúdil“.

Po otvorení reklamácie budete mať ešte ďalších 20 dní, počas ktorých budete môcť komunikovať s predajcom. Jedným z dôvodov vašej nespokojnosti môže byť, že ste mali dostať istý produkt do daného dátumu, ale stále ste ho nedostali. V tomto prípade predajca môže poskytnúť dôvod oneskoreného doručenia a náhradný dátum doručenia a až keď tento uplynie bude PayPal konať.

Ak ste stále nedospeli k nejakému kompromisu, tak po 20 dňoch PayPal uzavrie vaše diskusie a pustí sa do analýzy celej veci a príspevkov, ktoré napísali jednotlivé strany. Prípadne preštuduje naskenované dokumenty poskytnuté predajcom a potom rozhodne o návrate peňazí. Vyzerá to tak, že tento systém má nedostatky, keďže všetky naskenované dokumenty sa dajú sfalšovať a v diskusii môže stáť tvrdenie predajcu voči tvrdeniu kupca, ale nie je to tak celkom pravda.

Pri viacerých prípadoch nespokojnosti zákazníkov voči jednému predajcovi si PayPal zvykne hlbšie analyzovať podnikanie predajcu a je veľmi vysoká šanca, že zruší predajcovi účet aj keď nenájde žiadne absolútne presvedčivé dôkazy o podvode. Teda každý potencionálny zlodej si lepšie premyslí či sa mu naozaj oplatí pokúsiť sa niekoho okradnúť o pár korún, lebo druhú možnosť už mať nebude. PayPal nepovoľuje založenie nového účtu pre danú firmu alebo súkromnú osobu s ktorou mal zlú skúsenosť.

Čo treba na založenie účtu?

Založenie účtu je absolútne zdarma a dá sa v priebehu pár minút zrealizovať na stránke www.paypal.com.

PayPal ponúka na výber tri druhy účtov:

Personal Account
Najlepšia voľba pokiaľ máte záujem len kupovať výrobky a nič nepredávať, najnižšie poplatky za prijatú transakciu, ale zároveň povoľuje len prijatie piatich platieb z debetných kariet za rok, ostatné účty ich majú neobmedzené (platba z debetnej karty sa využíva pokiaľ si od vás niekto kúpi výrobok a zaplatí vám zaň pomocou svojho bankového účtu)

Poplatky za prijatú transakciu sú nulové, za odoslanú taktiež, jedine za prijatú platbu z debetnej karty platíte 4,9% centov z prijatej sumy + 0,30$.
Premier Account
Dobrá voľba pokiaľ plánujete nielen posielať, ale aj prijímať peniaze, nevýhodou sú vyššie transakčné poplatky.

Poplatky za prijatú transakciu sú 1,9% až 2,9% z prijatej sumy + 0,30$. Za odoslanú transakciu sú nulové poplatky a za prijatú transakciu z debetnej karty platíte 1,9% až 2,9% z prijatej sumy + 0,30$.
Business Account
Určený pre podnikateľov, účet je vedený pod menom firmy a nie pod menom súkromnej osoby, takmer neobmedzené možnosti prijímania platieb.

Poplatky za prijatú transakciu sú 1,9% až 2,9% z prijatej sumy + 0,30$. Za odoslanú transakciu sú nulové poplatky a za prijatú transakciu z debetnej karty platíte 1,9% až 2,9% z prijatej sumy + 0,30$.

Jediné informácie ktoré musíte zadať pri vytváraní účtu sú vaše meno, adresa a telefónne číslo. Po vytvorení účtu je ďalším odporúčaným krokom verifikácia účtu. Tá spočíva v tom, že zadáte do PayPalu číslo vašej debetnej karty, PayPal si z vášho bankového účtu strhne 1,5 eur a v popise transakcie vo vašom internetbankingu, alebo v mesačnom výpise uvidíte vedľa slova PAYPAL štvormiestne číslo, ktoré zadáte do kolónky v Paypali. Týmto sa váš účet verifikuje a stanete sa plnohodnotným užívateľom PayPalu, budete mať takmer neobmedzený limit prijímania platieb a budete môcť v ľubovolnom rozsahu posielať peniaze z bankového účtu cez PayPal a naopak.

PayPal by mohol pomôcť ďalšiemu rozvoju internetových obchodov na Slovensku, zatiaľ sa táto možnosť platenia na slovenskom internete príliš neujala, ale je pravda, že zatiaľ u nás PayPal nie je príliš dlho. Väčšinou len menšie eShopy ponúkajú túto alternatívu, toto sú niektoré z nich:

Drinks24.sk - predaj nápojov a liehovín
Nutriscience - predaj výživových doplnkov pre zvieratá
Spionshop - predaj špionážnej techniky

Ďalšie články v tejto kategórii

Najnovšie články na Inet.sk

Pôvodná diskusia k článku

"..prestáva stíhať krok so spoločnosťami ako PayPay.."
PayPay je podla vas konkurencia pre paypal? Kde? Na Slovensku?

16. 02. 2008 Samuel 85.216.149.xxx

Nejak som nepochopil zmysel tohto článku!
PayPal funguje už niekoľko rokov a aj na slovensku je (ako autor napísal) už skoro rok - tak prečo vôbec táto sprava?

'Prevrat v nákupe cez internet' čo to má čo robiť s týmto článkom? Prakticky nič o nakupe tu nieje iba že ho použivaju 3 (mimochodom úžasné) Eobchody!

A celé je to napísané ako keby dietatom, neviem koľko ma autor rokov ale tato sprava je cela kostrbata, tažko sa čita a je v nej množstvo chýb.

Autor: Berte to ako konštruktivnu kritiku do budúcnosi! Možno by nezaškodilo keby ste si po sebe članok aspoň raz prečítal.

16. 02. 2008 hronz 72.51.39.xxx

Zase to nepreháňaj s kritikou, hronz. Objavujú sa na inet.sk aj oveľa horšie napísané články. Tento článok je podľa mňa na veľmi dobrej úrovni. Napríklad rozdiel medzi jednotlivými druhmi účtov nemá takto prehľadne na svojich webstránkach uvedený ani PayPal samotný, takže môže byť takýto prehľad pre všelikoho užitočný. Čudoval by si sa, koľkí ľudia ani v roku 2008 netušia, že je tu možnosť prevodu peňazí cez hranice bez poplatkov vďaka PayPal-u, ale platia zbytočne horibilné bankové poplatky. (Aspoň, že keď Slovensko už bude mať euro, budeme môcť posielať peniaze do iných krajín EÚ zadarmo aj cez internet banking vďaka IBAN-u.)

Mimochodom, keď už kritizuješ druhých, nauč sa najprv správne vykať, malo byť: "... aspoň raz prečítali."

17. 02. 2008 TKS 78.141.77.xxx

Cawte,
zaujimalo kde sa da dostat k informaciam, ako je mozne paypal rozbehnut na webstranke a co k tomu treba?

17. 02. 2008 Juri 77.247.224.xxx

Pokiaľ viem, bude to tá tretia v článku spomínaná možnosť. Čiže by si mal mať Business Account a potom Ti to tuším priamo v PayPal vygeneruje potrebné kódy pre webstránku. Ale to sa mi len tak hmlisto marí, ja mám v PayPal iba obyčajný osobný účet... Na platby trebárs do Nemecka to využívam furt, výborná vec, pokým nebude u nás zavedené euro a potom už sa dá použiť IBAN.

17. 02. 2008 TKS 78.141.77.xxx

Plne súhlasím! Článok je napísaný dobre, dokonca som pri čítaní nenašiel žiadnu chybu - osobne je pre mňa dôležitejší kvalitný obsah, ako stopercentná gramatika.
S PP robím už dlho a napr. o tej jeho histórii s eBay som doteraz nevedel.

Juri: ak máš účet v PP (dokonca ani nemusí byť business) tak sa prihlás a choď do Merchant Services. Tam si vygeneruješ všetko pre tvoju webovku...

17. 02. 2008 Ivan Capkovic 217.23.248.xxx

Si si istý, že bilión? Povenuj sa angličtine trošku.

17. 02. 2008 Anonym 85.218.25.xxx

No, ak tam boli pôvodne bilióny namiesto miliárd, tak to bola naozaj chybička, ale tá sa môže pritrafiť každému. Súhlasím s Ivanom, že dobre napísaný článok.

K rôznym druhom účtov... Pre webstránky sa odporúča Business Account kvôli tomu, že keby ho Juri nemal, tak nemôže prijímať platby od ľudí cez kreditnú kartu... Okrem zopár platieb za rok. Čo asi pre predajcu na internete by bolo dosť veľké obmedzenie...

Čo počúvam, väčšina ľudí to rieši tak, že poplatky PayPalu, tých pár percent a 30 eurocentov za každú prijatú platbu, už priamo nahodia do ceny tovaru, takže v konečnom dôsledku nedoplácajú na to, že majú v PayPal Business Account namiesto osobného účtu...

18. 02. 2008 TKS 78.141.77.xxx

K predchádzajúcim pisateľom: plne súhlasím s tým, že článok je z odbornej aj jazykovej stránky dobre napísaný, určite lepšie než mnohé iné na Inete. Píše sa v ňom o veciach, o ktorých mnohí z nás doposiaľ skoro vôbec nič nevedeli. Vďaka zaň.

20. 02. 2008 Archibald 78.41.173.xxx

pokial viem nie je tomu tak. je mozne ho zalozit, fungovat s nim, ale vybrat z neho peniaze nie je mozne. Uz fungujem s Paypalom 8rokov, ale jakziv som mal s nim tento problem. Pred dvomi rokmi som z neho vyberal, ale len v Cechach. Takze nie tak zhurta, nie je to take ruzove!

21. 02. 2008 Jaro 81.246.64.xxx

ale ano, uz sa da vyberat aj na slovensku, takze asi tak casto to nepouzivas :-)

21. 02. 2008 tomtom 195.91.88.xxx

a nie je to nahodou tak ze prijat sa daju iba 2 plaby z karty?Asi je ze :)

21. 02. 2008 tomas 85.135.238.xxx

Ano, uz sa da dost dlho vyberat peniaze aj na slovenske bankove ucty, takze mozte vyskusat ak neverite :)

a to tomas: Oficialne sa podla paypalu da na personal account prijat 5 platieb z kariet za rok, ale je to invididualne podla datumu vytvorenia uctu, pri starsich uctoch bol nizsi limit, paypal to stale menil, takze ak bol v minulosti limit 2 platby a ty si ho vycerpal tak ani teraz nemas moznost prijat 5 platieb ale musis pockat.

23. 02. 2008 Tomáš Kozoň 78.99.18.xxx

to ze sa da platba poslat uz aj na ucet viem sam som to skusil :) ale ako to je s tymi limitmi?Lebo ja mam len dva limity a koli tomu som si menil ucet na busines ci skor ten druhy nepersonal ucet, ako si to myslel s tym musis pockat?

23. 02. 2008 tomas 85.135.244.xxx

Kupoval som cez Ebay.co.uk samozrejme v anglii,, ale nikdy som neplatil za prevod penazi,nikdy!! uz aby sa neplatilo ani tu,,niekto sa pekne obohatil na poplatkoch,ale slovakom to evidentne nevadi vsakze?

03. 03. 2008 Lubomir 213.151.213.xxx

Neviete mi poradit ako pridat pay pay ucet (vytvoreny na .sk) do mojho ebay konta?

09. 03. 2008 kk 78.98.64.xxx

Je verifikacia uctu na PayPal nutna? Zrovna som si aktivoval konto a ked som chcel dat "odporucanu" verifikaciu uctu, chceli mi strhnut 20EUR a nie 1,5EUR , ako je uvedene v clanku. Nastastie tam tolko nemam :)

09. 03. 2008 grefo 85.135.129.xxx

verifikacia nieje nutna :)

09. 03. 2008 Peter Greša 78.98.89.xxx

PayPal je len jedna zmožností platby za tovar zakúpený na eBay. Výhodou platby cez PayPal je to , že predávajúci nemá Vaše údaje o platobnej karte ( myslím číslo kreditnej karty).
Sú predajcovia u ktorých sa dá platiť aj bankovým prevodom
( najmä v Nemecku ).

18. 03. 2008 JRG 195.168.228.xxx

Pokial viem, z PayPalu sa da platit do zahranicia, ale opacne, prijmat pladby zo zahranicia v eurach na SK mi neslo.

Tak ako je to s prijmanim platby zo zahranicia na Slovensku?

22. 03. 2008 jana 78.98.47.xxx

..cau..a ako mam zaplatit sukromnej osobe z uctu..? alebo aj firme...? aku mam zaruku ze mi posle to, za co som zaplatil? vacsina firiem mi dava na vyber platbu paypal...chcem to nejak zriesit, ale som z toho magor.. potreboval by som poradit podrobnejsi postup...D

25. 03. 2008 harry 213.151.218.xxx

Tak ako je to s prijmanim platby zo zahranicia na Slovensku?

29. 03. 2008 Lukas 88.212.21.xxx

Prosim pomoc...pri zalozeni PayPalu som postupovala podla navodu..najprv mi stiahlo 21 Sk a potom som dala identifikovat kartu, kde mi stiahlo okolo 50Sk...a na Bankingu to bolo aj napisane...potom , ze mam cakat na ten 4-miestny kod...a zatial tam nieje (od 27.marca by uz aj mal byt, nie?)Tak to kontrolujem a dokonca zmizlo aj to, ze mi stiahlo tych 50 Sk..ale nic, ze by mi to vratilo spat.
Idem na PayPal ucet..a tam opat chcu aby som robila ten postup a opat mi stiahli1,50 Sk..ale naviac tam chcu aby som vyplnila dajake otazky...co vobec nechapem..TEDA CO MAM ROBIT?Vdaka

03. 04. 2008 Andy 88.212.20.xxx

Zdavím vás, jsem z České republiky a ráda bych si založila na Slovensku bankovní účet a následně ho zaregistrovala na Paypal. Které banky toto umožňují a kolik stojí roční vedení takového účtu? Je k účtu nutná embosovaná karta pro registraci na Paypal? (u nás v ČR ano)
Moc prosím, poraďte mi, u které banky máte tohle zřízené a funguje Vám to (jde mi o odesílání peněz ze Slovenska).
Moc moc děkuji :-)

18. 04. 2008 Veronika 88.103.101.xxx