Inet.sk

Výskum ROI pre SEO a PPC - profil návštevníka webu

10. 11. 2009, Internet, Juraj Sasko, 0 komentárov

V predchádzajúcom článku sme si zhrnuli možné rozdelenie kategórií webov pre potreby výskumu návratnosti investícií pre SEO a PPC. Internetový marketing je vo veľkej miere založený práve na týchto dvoch metódach a je potrebné nájsť možnosti ich efektívneho fungovania v internetových marketingových stratégiách.

Druhým krokom v poradí je vytvorenie profilu návštevníka, ktorý náš web navštevuje alebo bude navštevovať. Je to úzko spojené s kategóriami webov a tiež službami či tovarom, ktorý na stránke budeme ponúkať. Ako príklad si môžme zobrať tretiu kategóriu - e-shop s produktami vo vysokej cenovej hladine.

Sem môže patriť napríklad cestovná kancelária ponúkajúca zahraničné dovolenkové pobyty. Aj tu však nie je jedno, akú cenu tieto zájazdy majú alebo aká je ponuka destinácií. Pre potreby internetovej marketingovej kampane si musíme určiť priority a takzvaný model cieleného užívateľa.

Buď chceme osloviť ľudí, ktorí majú peniaze na drahé zájazdy, ale uvítajú každú možnosť ušetriť peniaze (možnosť promovať zľavy na dovolenky alebo bonusové akcie), alebo naša cieľová skupina ľudí nemá problém minúť na zájazd toľko peňazí, koľko si vypýtame (v takom prípade treba propagovať luxus a kvalitu služieb). Existujú aj ďalšie možnosti a to napríklad ľudia, ktorí sa radi drahými zájazdmi pokochajú, ale nikdy by si ho nekúpili (ponuka dovoleniek aj v lacnejších cenových kategóriách) alebo zákazníci, ktorí si okrem zájazdu kúpia vždy aj extra služby (poistenie, prenájom auta a pod.), kde treba ponuku tiež adekvátne prispôsobiť.

Takto by sa dali kategorizivať cielení zákazníci pre všetky webové skupiny. V prvom rade ide o web a biznis model, ktorý chce propagovať, na základe ktorého sa profiluje cielená skupina zákazníkov. Špecifický web má špecifickú cieľovú skupinu, preto berte horeuvedené kategórie iba ako príklady.

Ale na čo je toto kategorizovanie vlastne dobré? Kvalitná internetová marketingová stratégia, ktorá ešte k tomu chce byť aj efektívna sa tomu nevyhne z prozaického dôvodu a to, že jej samotné nastavenie a plánovanie je založené na kategóriách a modeloch, pričom na každú kategóriu ľudí platia iné „finty“ a oslovujú ich iné formy reklamy. O plánovaní takejto stratégie ale až v ďalšom článku.

Juraj Sasko - Visibility - internetová marketingová agentúra