Inet.sk

O2, Orange, T-Mobile: Na sviatky sme pripravení (informácie od operátorov)

22. 12. 2009, Pripojenie, Martin Tomšík, 2 komentáre

Prinášame vám informácie od všetkých troch mobilných operátorov, ktorí pôsobia na území Slovenska a využívajú vlastnú sieť. Spýtali sme sa hlavne na dni ako 24.12. a 31.12. V článku nájdete informácie o obmedzeniach, príprave operátorov na sviatky, časy s najväčším počtom odoslaných SMS a iné fakty.

Spoločnosť Telefónica O2 Slovakia, s.r.o.

Ako prvý nám na naše otázky odpovedal hovorca mobilného operátora O2. Nebola to taká slohová práca ako od hovorcov spoločností Orange či T-Mobile, ale aj pár slov vyjadrilo množstvo informácií.

Mobilná sieť operátora O2 je asi najmladšia z tejto trojky, za posledný rok sa celkom rozrástla. Častejšie už ľudia používajú signál tejto siete, čím jej vyťaženie rastie. Hovorca operátora tvrdí: "Naša spoločnosť sa svedomito pripravuje na toto náročné obdobie. Neobmedzíme žiadne služby voči našim zákazníkom."

Operátor sleduje najmä počet SMS a MMS správ za mesiac december, kedy daroval svojim zákazníkom bezplatné správy. "Samozrejme, očakávame aj nárast využívania týchto služieb" , dodáva René Parák.

Štedrý deň sa v sieti O2 nesie v znamení SMS správ, Silvester má zasa najväčší počet hovorov. Špičku počas osláv nového roka má operátor najmä okolo polnoci. Výrazné zdržanie správ očakávané nie je, no my sme zaznamenali už teraz omeškanie SMS správ, keďže ich majú zákazníci po celý mesiac takmer zadarmo.

Spoločnosť T-Mobile Slovensko, a.s.

Trocha neskôr, ale predsa. Aj hovorca magenty si na naše otázky našiel čas a poslal nám na ne aj odpovede. Dostali sme peknú slohovú prácu, no veľa sa z nej nedozvieme.

Spoločnosť T-Mobile do rozvoja siete investuje neustále, preto sa zvyšuje jej kapacita ako aj kvalita. Martin Vida očakáva hladký priebeh zvýšenej telekomunikačnej prevádzky tak, ako to bolo minulý rok. "Kapacita siete je dimenzovaná na prevádzku, ktorá niekoľkonásobne prekračuje súčasné požiadavky. Očakávame, že podobne ako v minulých rokoch bude najviac SMS odoslaných na Štedrý deň, kedy zákazníci odošlú 10-násobne viac SMS ako v bežný deň," zdôrazňuje hovorca.

Vida si myslí, že dôvodom čoraz väčšej obľúbenosti SMS správ je najmä ich cena. Poštové služby sú podľa neho drahšie, odoslanie správy cez telefón je jednoduchšie a rýchlejšie.

Silvester má v sieti T-Mobile podobný charakter ako pri spoločnosti Telefónica O2. Keď porovnáme Štedrý deň a Silvester, tak pri oslavách Nového roku odošlú zákazníci polovicu z počtu správ, ktoré napíšu počas Štedrého dňa. Spravidla sa uskutoční viac hovorov. Posledná hodina starého a prvá hodina nového roku je najvyťaženejšia.

24. december je zasa v znamení SMS správ. Ľudia využívajú krátke správy zväčša popoludní, často medzi 14:00 – 15:00.

Spoločnosť Orange Slovensko, a.s.

Hovorkyňa pomarančového operátora nám taktiež ako jej kolega z T-Mobile odpovedala neskôr, ale pomerne ukážkovo. Pripravila nám celkom pekný článok, ktorý by pokojne mohol byť publikovaný ako rozhovor.

Podľa hovorkyne mobilného operátora Orange je sieť dimenzovaná tak, aby pokojne zvládla niekoľkonásobný počet správ ako je denný priemer. "Orange však dočasne zvýšil kapacitu SMC centra, dimenzoval jednotlivé sieťové prvky a vykonal parametrové nastavenia tak, aby znížil vyťaženie technologických zariadení v záujme zabezpečenia plynulej prevádzky v období zvýšeného náporu na sieť počas vianočných sviatkov," povedala nám Alexandra Piskunová.

Ako vraví hovorkyňa, tak sa aj deje. Operátor rozoslal zákazníkom správy, kde ich upozorňuje, že počas dní 24.12., 31.12. a 1.1.2010 nebude dostupná SMS notifikácia. To znamená, že zákazníci, ktorým je „Príma“, nebudú môcť pomocou SMS zistiť stav svojho kreditu. Využiť vraj majú zákaznícku linku 905.

Alexandra Piskunová hovorí aj o nasledovnej situácií: "24. decembra zaznamenávame najväčší nápor na sieť čo sa týka počtu hovorov medzi 14,00 - 15,00 hod a najväčši počet SMS medzi 16,00 - 17,00 hod. Na Silvestra je najväčší nápor na sieť okolo polnoci. V prípade, že sa zákazník chce vyhnúť najväčšiemu zaťaženiu siete, treba uskutočniť hovor alebo poslať SMS mimo uvedených časov."

A aké by malo byť zdržanie SMS správ, keď ich pošleme v týchto časoch? Orange nám to prezradil ako jediný. Najväčší slovenský operátor očakáva zdržanie iba niekoľko minút. Koľko? Bližšie sme sa to nedozvedeli, ale keď niekoľko, tak aj 60.

Orange prináša aj predĺženie otváracích hodín predajní. Zamestnanci pobočiek spoločnosti Orange si povedia „Dobrý deň!“ s prvým zákazníkom dňa 24.12. o 09:00, „Šťastné a veselé!“ zasa bude počuť posledný zákazník o 12:00. 25.12., 26.12., 1.1. a 6.1. budú predajne zatvorené až na niekoľko výnimiek.

Počas týchto dní vykonáme niekoľko testov, ktoré budú zamerané na vyťaženie siete. Pokúsime sa vám priniesť aj počty odoslaných SMS / MMS správ a uskutočnených hovorov.

Zdroje: Hovorcovia jednotlivých spoločností