Inet.sk

Inet.sk - internetový denník

internetový denník

Windows 7: Ako požiadať o pomoc prostredníctvom vzdialenej správy

Máte najnovšiu verziu systému Windows 7. Nainštalovali ste si ju na počítač a boli ste s ňou spokojní až dovtedy, kým ste nenarazili na problém, ktorý sami neviete vyriešiť.

V takých prípadoch môžete vyskúšať šikovného on-line sprievodcu, požiadať niektorého z priateľov, aby sa zastavil, alebo môžete pozvať priateľov prostredníctvom programu Vzdialená pomoc.

Tá odkazuje v systéme Windows 7 na funkciu, ktorá umožňuje pripojiť sa k vášmu počítaču prostredníctvom internetu. Týmto spôsobom možno problém diagnostikovať a vyriešiť bez toho, aby bolo nutný fyzický kontakt špecialistu s vašim počítačom. Funkcia Vzdialená pomoc je k dispozícii v systémoch Windows XP a vyšších a my vám v tomto článku ponúkame návod ako na to:

Krok č.1: Kliknite na Štart

Krok č.2: Do vyhľadávacieho okna zadajte "troubleshooting", alebo "Riešenie problémov" v závislosti od toho, akú jazykovú verziu OS používate a stlačte Enter. Následne kliknite na Získať pomoc od priateľa v ľavej časti okna.

Krok č.3: Kliknite na: Pozvať niekoho, aby vám pomohol

Krok č. 4: Za predpokladu, že osoba, ktorú chcete pozvať tiež používa operačný systém Windows 7, kliknite na tlačidlo Použiť jednoduché pripojenie. Toto je najjednoduchší spôsob, ako požiadať o pomoc. Pozvaná osoba iba zadá heslo a spojí sa s vami.

Alternatívne možno použiť aj tieto dve možnosti:

Uložiť toto pozvanie ako súbor
Ak používate webový e-mail, môžete odoslať toto pozvanie ako prílohu.

Odoslať pozvanie e-mailom
Ak používate kompatibilný e-mailový program, výberom tejto možnosti sa spustí tento e-mailový program a priloží sa súbor s pozvaním.

Krok č. 5: Po kliknutí na tlačidlo Použiť jednoduché pripojenie vám Windows v PopUp okne ponúkne heslo, ktoré musíte oznámiť vášmu pomocníkovi s tým, aby sa mohol pripojiť k vášmu počítaču.

Krok č. 6: Pozvaný užívateľ musí kliknúť na odkaz: Riešenie problémov - Získať pomoc od priateľa - Ponúknuť pomoc niekomu na diaľku. Následne si musí stiahnuť pozvánku od žiadateľa o pomoc, dva krát na ňu kliknúť a spustiť vzdialenú pomoc.

Krok č.7: Pozvaný užívateľ musí zadať heslo z kroku č. 5. Ak tak urobí, získa prístup k inému počítaču a môže poskytnúť svoju pomoc.

Zdroj: howtogeek.com