2Ring pôsobí na trhu IT od roku 2001. Špecializuje sa na Call centrá a IP telefóniu Cisco Systems. Koncom roka 2004 prevzala a zlúčila vývojové tímy dvoch firiem, ktoré sa zaoberali vývojom aplikácií pre IP telefóniu. Na českom trhu to bola spoločnosť Net-System a na Slovensku divízia vývoja IP telefónnych aplikácií firmy Tronet.
„Integráciou oboch tímov sme získali silnú vývojovú základňu a spojením produktov týchto firiem aj rozsiahle portfólio aplikácií pre IP telefóniu. Máme za sebou už viac ako 100 úspešných inštalácii.,“ hovorí Roman Peller, obchodný riaditeľ spoločnosti 2Ring.
„Cisco Systems vytvorilo vo svete nový štandard telefónie. Slovensko, ako krajina s moderným infokomunikačným vybavením a ambicióznym ekonomickým rastom, má skvelé predpoklady práve pre rýchly rast a rozširovanie IP telefónie“, hovorí Marcel Rebroš, generálny riaditeľ spoločnosti Cisco Systems Slovakia. „Významný zlom na slovenskom trhu nastal v roku 2004 a tohoročné výsledky signalizujú približovanie sa k situácii v západnej Európe v podiele zavádzania IP telefónie u nových zákazníkov.“
Cieľom spoločnosti 2Ring je urobiť z IP Telefónie jednotku na trhu s telekomunikačnou technikou, analyzovať trh a prispôsobovať aplikácie jeho potrebám a zabezpečiť riešeniam kvalitnú technickú podporu. Ambíciou 2Ringu je vyvíjať a predávať IP telefónne aplikácie v národnom a nadnárodnom rozmere. Chce sa presadiť nielen na českom a slovenskom trhu, ale aj v celoeurópskom a celosvetovom meradle. Vyvinula napríklad jedinečnú aplikáciu Mediator, ktorá umožňuje integráciu kontaktných centier s informačnými systémami CRM.
IP aplikácie pre proces riadenia nákladov poskytujú informácie napríklad o tom, či pretelefonovaná suma zodpovedá faktúre od operátora, o tom, koľko pretelefonuje určitá pobočka, kam sa volá najčastejšie alebo koľko pretelefonujú jednotliví užívatelia.
