Britská vláda predpokladá, že do roku 2005 bude mať každý občan, každá inštitúcia a dobrovoľnícke organizácie prístup na internet, čo zo strany štátnej správy znamená sprístupnenie verejných štátnych inštitúcií prostredníctvom rozhrania, ktoré umožní výmenu elektronických formulárov a písomností občanov a podnikateľských subjektov s virtuálne neobmedzeným počtom organizácií štátneho sektora. V súčasnosti tento projekt obsahuje zapojenie približne 1500 inštitúcií, postupne prebieha proces zapájania lokálnych úradov. V priebehu 15 týždňov bolo potrebné vytvoriť vhodné internetové rozhranie, na ktoré bola z tohto hľadiska vybraná firma SEMA, Microsoft ako hlavný partner projektu za asistencie firmy DELL. Výsledkom bolo vytvorenie webovej stránky www.gateway.gov.uk.
Na implementáciu takéhoto zámeru bolo potrebné zodpovedať na nasledovné otázky:
Rozhodnutie o vzniku Government Gateway prijal Britský úrad vlády začiatkom roku 2000, ako riešenie na vznik jednoduchého, konzistentného elektronického "integrátora" občanov a podnikateľských subjektov na jednej strane a štátnou správou na strane druhej.
Government Portal - integrovaná elektronická vláda a jej architektúra
Architektúra pokrýva kompletne všetky súčasti požadovaných riešení pre podnikové systémy komunikujúce on-line s vládnymi úradmi. Portály zároveň poskytujú prezentáciu vládnych služieb. Government Gateway poskytuje základné služby súvisiace s autentifikáciou, transakčným smerovaním, registráciou a spracovaním údajov, pričom komunikácia na strane IS vládnych úradov je realizovaná prostredníctvom vládneho intranetu na jednej strane a digitálneho podpisu v rámci organizácií, občanov, sprostredkovateľmi na strane druhej.
Jednou z hlavných myšlienok na implementáciu takejto myšlienky bola aj renovácia "starého", existujúceho e-governmentu v papierovej podobe, pre ktorý boli príznačné najmä nasledujúce charakteristiky:
- založený na papierovej komunikácii
- neexistuje šetrenie času či už úradníkov alebo občana samotného
- spletitá štruktúra úradov
- schopnosť neobmedzeného prístupu vybavovania je nemožný
- časové interavaly vybavovania sú "nekonečné"
Prečo práve e-government?
- dôležitým a v súčasných podmienkach smerodajným faktom je redukcia nákladov
- služby dostupné "kedykoľvek, komukoľvek a kdekoľvek"
- jednotný prístup pre občanov, organizácie a podnikateľské subjekty
- fluktuácia inovácií pre úrady verejnej správy pri procesných zmenách
- menšia náročnosť na ľudské zdroje v súvisloti s vybavovaním agendy
Nový e-government dostal preto na základe týchto poznatkov a skúsenosti nasledovnú podobu:
(klikni pe zväčšenie)
Vízia, ktorá sa začala realizovať v roku 2000 bola ambiciózna, čo potvrdili aj jednotlivý predstavitelia firiem podieľajúcich sa na tomto projekte. Informačné technológie a ich vývoj však napreduje veľmi rýchlym tempom a v súvislosti s tým klesá aj ekonomická náročnosť s ich zaobstaraním. Vláda vo Veľkej Británii rieši problém softvérového vybavenia štátnej správy, kde sa uvažuje o prechode na open-source systém, teda na "konkurenciu" Windows od Microsoftu. Office for Government Commerce takouto cestou ušetrí niekoľko miliónov libier od daňových poplatníkov.
