Napriek tomuto pozitívnemu trendu rozvoja používania internetu a záujmu Slovákov nakupovať online je na Slovensku paradoxne veľmi nízka úroveň e-commerce a slovenskí spotrebitelia sú na chvoste rebríčka Európy v hodnote online nákupov. Dôvodom je skutočnosť, že slovenské firmy zatiaľ nedokážu naplno využiť príležitosti v e-commerce, čo dokazuje aj fakt, že len 7 percent slovenských firiem v súčasnosti predáva online, pričom v segmente malých a stredných podnikov je podiel e-commerce na obrate v priemere len 3 percentá.
Okrem toho, že e-commerce firmám otvára úplne nové možnosti predaja, internet je pre malé a začínajúce firmy taktiež jednou z najefektívnejších ciest komunikácie a marketingu, čo dokazuje aj vyjadrenie zástupkyne Slovenského živnostenského zväzu.:
Viola Kromerová, generálna sekretárka Slovenského živnostenského zväzu:
„Takmer 80 % všetkých firiem na Slovensku sú mikrofirmy, teda majú veľmi málo zamestnancov a žiaľ aj obmedzené finančné možnosti. Pre malú začínajúcu firmu je ale veľmi dôležité, aby si získala meno na trhu a vyhovujúcu skupinu zákazníkov, segment trhu. Preto sú internet a nové technológie nielen cenovo najprístupnejším riešením, ale pre začínajúce firmy často aj najefektívnejším komunikačným médiom."
Cieľom Google na Slovensku je zamerať sa na podporu e-commerce práve pre segment malých a stredných podnikov (SMEs) tak, aby dokázali prostredníctvom služieb a nástrojov Google rozvíjať svoje aktivity v tejto oblasti a tým úspešne podporiť svoje obchodné aktivity.
Rozvíjanie podnikania a predaja on-line má množstvo výhod:
-
E-commerce nevyžaduje rozsiahle investície a teda je možné ho využiť aj v prípade obmedzených rozpočtov malých a stredných firiem.
-
Napriek relatívne nízkym počiatočným investíciám však dokáže poskytnúť presné cielenie na zvolený zákaznícky segment a
-
Zároveň ponúka flexibilitu (možnosť meniť a experimentovať) a možnosť neustále zlepšovať emarketingové kampane
-
Obchodné aktivity v on-line prostredí takisto zabezpečia vysokú návratnosť investícií – firma platí len za požadovanú aktivitu užívateľa – či už ide o kúpu, objednávku tovaru alebo iné definované aktivity užívateľa.
Internet zároveň ruší množstvo limitov, ktoré sú súčasťou štandardného obchodného modelu v offline prostredí – obchodný systém firmy môže byť postavený na samoobslužnom princípe a môže byť dostupný 24 hodín 7 dní v týždni odkiaľkoľvek, vrátane zahraničia, čím sa zmazávajú geografické hranice a podporuje sa export za hranice krajiny. To platí aj v prípade veľmi špecifických produktov a cieľových skupín, kedy môže firma získavať zákazníkov z celého sveta bez toho, aby musela v jednotlivých regiónoch a krajinách otvárať samostatné zastúpenia.
Komplexná ponuka služieb a nástrojov Google pre malé a stredné podniky taktiež zahŕňa široké portfólio bezplatných pomocných a analytických nástrojov, vrátane napríklad vytvárania grafickej reklamy, plánovania reklamných aktivít alebo ich vyhodnocovania, čo je v iných podnikateľských prostrediach často finančne náročná oblasť, ktorú si malé a stredné podniky jednoducho nemôžu dovoliť, a to predovšetkým v začiatkoch svojho podnikania.
