Ku koncu roka 2007 používali internet takmer 2 milióny obyvateľov Slovenskej republiky a tento trend bude mať aj naďalej narastajúcu tendenciu. Používať internet, prístup k nemu, či nákupy prostredníctvom internetu využíva čoraz viac ľudí.
„Ľudia si už zvykli cez internet nakupovať prakticky čokoľvek – byty, autá, bielu techniku, hudbu, filmy, oblečenie – vlastne čokoľvek, na čo si spomeniete. Tento trend na Slovensku výrazne zosilnel najmä v posledných dvoch rokoch, vo svete boom internetových obchodov trvá ešte dlhšie. Pre veľa ľudí je totiž tento spôsob nakupovania pohodlnejšou alternatívou k dlhým hodinám stráveným v nákupných centrách.“, vysvetľuje Pavel Gall, vedúci najznámejšieho internetového obchodu HEJ.sk. HEJ.sk patrí do skupiny KASA, ktorá pôsobí v 5 krajinách EÚ a v minulom roku dosiahla obrat viac ako 1,65 mld. Sk.
„V posledných dvoch rokoch naše tržby rástli vždy o viac ako 70 percent. S ohľadom na predpovede rastu počtu užívateľov internetu a na to, ako rýchlo rastie popularita internetového nakupovania predpokladáme, že tento rok sa tržby našej skupiny priblížia ku hranici dvoch miliárd korún.“, hovorí Ing. Tomáš Richter, konateľ HEJ.sk.
Pre zachovanie tempa rozvoja sú pre internetové obchody rozhodujúce nielen kvalitné služby, široká ponuka tovaru, ale najmä dôveryhodnosť daného internetového obchodu. Práve z tohto dôvodu plánuje začať Slovenská asociácia pre elektronický obchod (SAEC) s certifikáciou internetových obchodov podľa schválených certifikačných pravidiel. To znamená, že v certifikovaných obchodoch bude mať zákazník záruku bezpečného a bezproblémového nakupovania.
“Ambíciou SAEC v rámci tohto projektu je podpora nákupu prostredníctvom internetu a odstraňovanie bariér, ktoré bránia jeho rýchlejšiemu rozvoju. Od definovania certifikačných štandardov a ich dodržiavania očakávame predovšetkým zvýšenie informovanosti o podmienkach nákupu prostredníctvom internetu a tým zároveň aj dôveryhodnosti zákazníkov vo vzťahu k bezpečnosti takýchto nákupov prostredníctvom obchodov s certifikáciou SAEC - bezpečný nákup.”, vysvetľuje Ing. Jozef Dvorský, výkonný riaditeľ SAEC.
Certifikačné pravidlá sú vytvorené na základe platných zákonov v súlade so Smernicou Európskeho parlamentu a Rady o elektronickom obchode, občianskeho zákonníka, zákona o elektronickom obchode, zákona o ochrane spotrebiteľa, aktuálnych vnútorných pravidiel SAEC a certifikačných pravidiel v členských krajinách EÚ.
“Certifikát je dobrým vodítkom pre zákazníkov, ktorí prirodzene hľadajú v anonymite internetu partnerov so zárukou serióznosti. Pre firmu je to naviac dobrá previerka, či robí všetko skutočne správne. Preto máme záujem byť medzi prvými internetovými obchodmi na Slovensku, ktoré absolvujú certifikačný proces. V tejto chvíli sme prvým a zatiaľ jediným internetovým obchodom, ktorý podal SAEC-u oficiálnu prihlášku na začatie procesu certifikácie. V Českej republike už má náš obchod certifikát, ktorý zákazníkom garantuje bezpečný nákup a je tiež držiteľom ocenenia Česká kvalita. Preto veríme, že aj na Slovensku certifikácia internetových obchodov prispeje k väčšej transparentnosti a bezpečnosti pri on-line nakupovaní.”, dodáva Tomáš Richter.
