„Tento certifikát znamená, že zákazníci HP si môžu zakúpiť počítače a tlačiarne s vedomím, že HP stojí nielen za svojimi produktmi, ale aj pri svojich zákazníkoch,” uviedol Gilbert Rossi, Vice President, Personal Systems Group, Customer Services, HP regiónu EMEA.
Toto ocenenie zahŕňa komplexné zhodnotenie zákaznícky orientovaných telefonických, opravných a internetových servisných služieb. Audítori asociácie TSIA porovnali podporné služby HP s takmer 300 najlepšími postupmi v rámci odvetvia.
„Uznávame, že dosiahnutie výnimočnej kvality servisných služieb predstavuje úsilie, ktoré HP vyvíja pri plnení záväzkov voči svojim zákazníkom,” uviedol Thomas W. Pridham, viceprezident a generálny riaditeľ, Organizačných vývojových služieb asociácie TSIA.
