Internet (nielen) pre začiatočníkov VIII. – Radíme si navzájom

V živote sa mnohokrát ocitáme v situáciách, v ktorých si nevieme sami poradiť a potrebujeme pomoc. Väčšinou však nepotrebujeme pomoc úplne odbornú, skôr nám poslúžia rady ľudí, ktorí podobnú situáciu riešili, resp. očakávame, že nám poradia aj odborníci, ktorých by sme inak museli platiť.



V tomto smere nájdeme na internete množstvo rôznych diskusných fór, ktoré majú rôzne zameranie. Niektoré sú zamerané špecificky na jeden okruh problémov (v tomto smere sú typické napr. počítačové fóra, fóra, zameriavajúce sa na zdravie a pod.), ale nájdeme aj množstvo všeobecných poradní.



Skôr, ako si predstavíme niekoľko príkladov takýchto diskusných portálov, uveďme si, ako sa máme vôbec pýtať. Prečo spomíname práve tento problém? Je to z toho dôvodu, že nesprávne položená otázka je väčšinou príčinou toho, že sa nám ani nedostane odpoveď, resp. odpovedajú nám takí ľudia, ktorých radu naozaj nepotrebujeme. Pravdaže, aj pri veľmi presne špecifikovanej otázke sa odpovedi nemusíme dočkať, ale to je už osud toho, že čakáme na radu od niekoho, kto je ju ochotný dobrovoľne a zadarmo poskytnúť.



Najväčším prehreškom pri kladení otázok je to, že v nadpise otázky nie je stručne vyjadrená podstata, ale stretávame sa tam s textami typu: „Pomoc!“, „Potrebujem poradiť“, „Help“, „Pomóóóc“, „Please“ atď. Je samozrejmé, že ak je aj niekto ochotný poradiť, pozrie sa predovšetkým na otázky zo svojho odboru a takéto si ani nevšimne. O čo jasnejšie vyznievajú otázky typu: „Existuje funkčný OCR pre Linux?“, „Konverzia PDF na DOC“, „DVD mechanika – nečíta niektoré DVD“, „Niečo na kašeľ“, „Rozšírené póry a vyrážky“, „Poraďte psychológa KE“. Pravdaže, širší popis problému je uvedený následne vo vlastnej otázke.



Ďalším prehreškom v mnohých otázkach je aj to, že najmä obyvatelia Bratislavy (bez urážky, ale je to jednoducho fakt) neuvádzajú mesto, pričom sa ich otázka týka miestnych podmienok. Takže ak uvidíte otázku typu „Poraďte mi dobrého detského doktora“, môžete očakávať, že sa to týka Bratislavy. Takýto pýtajúci sa však obvykle čudujú, ak ako odpoveď dostanú vetu typu: „Poznám jedného vynikajúceho v USA“.



Pozrime sa teraz na niekoľko fór, kde sa môžete (ale aj nemusíte) dozvedieť odpovede na vaše otázky (pozn. autora: výber nie je úplne náhodný, ale sú to fóra, kde prispievam a zároveň hľadám odpovede aj ja, resp. moja rodina). Ešte uveďme, že na týchto fórach okrem otázok môžeme nájsť aj prácu a to nielen tak, že tam napíšeme otázku typu „Hľadám prácu typu X v meste Y“, ale bývajú tam uvádzané aj seriózne pracovné ponuky.



Medzi užšie poňaté diskusné fóra môžeme zaradiť napr. fórum venujúce sa fotografii, videu, polygrafii, sadzbe a pod. – forum.grafika.cz. Podobne užšie poňaté sú aj poradne ohľadne operačného systému Linux (napr. www.abclinuxu.cz, www.linuxos.sk) alebo kancelárskeho balíka OpenOffice.org. Tak isto by som k takýmto užšie poňatým fóram priradil poradňu ohľadne zdravia – www.zdravie.sk.



Širšie poňaté diskusné fóra sú obvykle zamerané na počítače ako také a v tejto oblasti ich nájdeme takisto viacero – Inet, Živé či PC space.

Ako posledný typ poradní a fór sú široko zamerané poradne, kde nájdeme otázky zo všetkých možných (aj nemožných) oblastí nášho života. Na prvom mieste by som uviedol poradňu www.porada.sk, ktorá je rozdelená do množstva okruhov, kde si každý môže nájsť svoju oblasť, v ktorej chce alebo potrebuje poradiť. Podobne zamerané, aj keď inak členené je aj fórum Babinet.



Úplne nezáväzná, no napriek tomu zaujímavá je aj poradňa Lady. Hoci sa v tejto poradni mnohokrát „klebetí“ (a niekedy aj uráža), nájdete tam otázky a aj rady naozaj zo všetkých možných oblastí a môžete tam dokonca získať aj odbornú pomoc, pretože tam chodia napr. pracovníci bánk, štátnej správy, právnici a pod. V tomto smere je zaujímavý aj portál MojiZnami, kde však musíte mať pozvánku od svojho známeho, aby ste sa tam mohli registrovať. Takáto registrácia má tú výhodu, že je tu menší predpoklad výskytu urážok a podobných prejavov.



Na druhej strane nie je vhodné klásť všetky otázky práve na takéto fóra, pretože nemôžete očakávať, že sa dočkáte aj fundovanej odpovede a preto, ak sa chcete niečo opýtať v oblasti, kde existuje príslušné odborné fórum, je lepšie položiť otázku tam. V tejto súvislosti môžem z osobnej skúsenosti potvrdiť to, že napr. otázka položená ohľadne OpenOffice.org na Živé (čo je dokonca počítačové fórum) sa dočkala odpovede až vtedy, keď bola položená v diskusnom fóre OpenOffice.org.



Na záver ešte jedna rada. Skôr, ako položíte otázku v nejakej poradni vám odporúčame, aby ste sa najprv pokúsili nájsť odpoveď inde, pretože veľmi veľa odpovedí býva typu: „Použite google“. Mnohokrát je to tá najlepšia odpoveď, pretože stačí položiť vhodnú otázku do vyhľadávača a prvé odkazy, ktorý nájde, vám poskytnú vyčerpávajúce informácie, ktoré potrebujete získať. Takúto odpoveď netreba preto vnímať iba negatívne, ale skôr pozitívne, pretože sa tým zároveň učíme sami hľadať na internete to, čo potrebujeme. O tom, ako a kde vyhľadávať, si však budeme hovoriť niekedy inokedy.

Na budúce: Zabávame sa, oddychujme, debatujme…