Internet v hotelových izbách už nie je výnimkou, ale štandardom

„Počas letných mesiacov sme pre naše účely zrealizovali prieskum s cieľom zistiť stav poskytovania internetového pripojenia pre hostí v hoteloch. V tomto prieskume sme sa orientovali na bratislavské hotely, kde sme zistili, že hotely vyššej kategórie poskytujú prístup na internet na vysokej úrovni nielen vo svojich biznis centrách ale aj na hotelových izbách. Hosť má na izbe k dispozícii vysokorýchlostné pripojenie zahrnuté v cene izby.“ – hovorí Andrea Mögling, generálna riaditeľka Kapsch Telecom s.r.o. Podľa prieskumu, ktorý bol urobený metódou telefonických rozhovorov a osobných návštev, je vyhovujúci stav poskytovania tejto služby len v 1/3 hotelov, pričom jednoznačne ide o hotely vyššej kategórie. Zároveň sa potvrdilo, že aj hotely strednej kategórie vychádzajú v ústrety požiadavkám hostí na prístup na internet. „Až 2/3 hotelov nemajú pripojenie pre hostí na izbách riešené vôbec, alebo len pomalým dial-up pripojením, či bezdrôtovým WiFi, ktoré neposkytujú službu takej kvality, akú hosť očakáva. Naviac, hotelieri často nemajú reálny obraz o skutočných nákladoch za túto službu.“. – tvrdí Andrea Mögling.

V zahraničí, ako napríklad v susedskej Českej republike a Rakúsku, je poskytovanie vysokorýchlostného zabezpečeného pripojenia na internet službou, na ktorú sú hoteloví hostia zvyknutí. Riešenie Internet pre hotelových hostí od spoločnosti Kapsch Telecom nekladie nároky na personál ani na hosťa a umožňuje rýchle pripojenie na internet metódou Plug & Play, čo znamená v skratke pripojenie – štart – surfovanie a nevyžaduje zásahy do konfigurácie notebooku. Pre sprehľadnenie a zefektívnenie poskytovania internetového pripojenia je v riešení zahrnutý systém spoplatňovania – Billingu, plne integrovateľný s hotelovými systémami. „Naše riešenie vychádza z potrieb majiteľov hotelov a hotelových hostí. Je nenáročné na obsluhu, bez nárokov na personál hotela a servis inštalovaného zariadenia, efektívne a transparentné pre poskytovaťeľa aj používateľa.“ – dodáva Andrea Mögling.

“Ak chceme, aby sa cestovný ruch na Slovensku rozhýbal a expandoval , je dôležité, aby hotelieri poskytovali také služby, ktoré sú predpokladom a súčasťou dosahovania vysokej kvality, konkurencieschopnosti a približovaniu sa európskym štandardom“ - hovorí Ján Kučera, viceprezident Zväzu hotelov a reštaurácií SR

Zdroj: tlačová správa