Táto služba pomôže stovkám tisícom utečencov, ktorí ušli z oblastí postihnutých vojnovým konfliktom alebo prírodnou katastrofou.
Program umožní utečencom zaregistrovať sa cez mobilný telefón a vyhľadať svojich blízkych cez anonymnú databázu. Následne sa môžu s blízkymi skontaktovať cez SMS alebo internet.
K zaregistrovaným informáciám budú mať prístup utečenci a mimovládne organizácie pomáhajúce vysídleným ľuďom a budú slúžiť na to, aby sa utečenci mohli rýchlo skontaktovať s členmi svojej rodiny.
David a Christopher Mikkelsen, riaditelia Refugees United, nedávno navštívili Ugandu spolu s UNHCR a videli dlhé rady utečencov, ktorí čakali na to, aby sa mohli zaregistrovať a využiť túto službu pri hľadaní členov svojej rodiny. Je dobré, že väčšina utečencov už používala v minulosti mobilný telefón, takže vedia ako funguje. Tiež je dôležité, že utečenci poskytujú iba informácie, s ktorými nemajú problém sa podeliť.
V súčasnosti je zaregistrovaných viac ako 4.500 utečencov. Keby sa registrovalo tradičnými metódami, tak je toto číslo oveľa menšie.
Podľa UNHCR je vo východnej Afrike a v oblasti Afrického rohu viac ako 5 miliónov ľudí, ktorí potrebujú pomoc, čo je približne 14 percent celkového počtu ľudí, ktorým vo svete UNHCR pomáha. V tomto regióne pôsobí UNHCR predovšetkým v Somálsku, Sudáne, Ugande, Keni a Etiópii.
Hans Vestberg, prezident a CEO, Ericsson, dodáva: „Už viac ako desať rokov pomáhame formou programu Ericsson Response v situáciách, keď ľudí zasiahli prírodné katastrofy alebo iné udalosti, prinášajúce utrpenie. Smutným následkom týchto situácií je rozdelenie rodín, keď sa množstvo ľudí stáva utečencami alebo sú vysídlení. Uvedený projekt rieši takéto tragédie priamo tým, že pomáha ľuďom obnoviť kontakty so svojimi blízkymi.“
Refugees United poskytuje svoje služby cez počítače a internet. Vo svete je však dnes viac ako 5 miliárd užívateľov mobilných služieb, takže poskytovanie služieb cez mobilný telefón je veľmi relevantnou záležitosťou. V Afrike majú prístup k počítaču ani nie 2 percentá obyvateľov, ale až 45% ľudí má mobilný telefón.
V rámci poskytovania tejto služby vytvorí Refugees United databázu, ktorú bude udržiavať a aktualizovať, zatiaľ čo Ericsson poskytne mobilnú aplikáciu, technológiu a integráciu systémov, aby mohla byť aplikácia aktivovaná v mobilných sieťach. Operátor MTN bude prevádzkovať a ponúkať túto službu vo svojich sieťach a UNHCR bude pomáhať so zavádzaním projektu v rôznych utečeneckých táboroch. Organizáciu Refugees United aktívne podporuje firma Delta Partners, ktorá poskytuje strategické poradenstvo týkajúce sa tejto iniciatívy.
