ST Online Credit je predplatené konto na využívanie internetových služieb. Služba umožní zákazníkom najprv zaplatiť určitú sumu, za ktorú potom môžu využívať rôzne internetové služby ako surfovanie na internete, posielanie SMS správ či predplatenie si vlastného webového priestoru. Portfólio ponúkaných služieb sa bude postupne rozrastať o ďalšie zaujímavé služby.
Predplatená služba ST Online Credit je určená najmä bytovým zákazníkom. Spoločnosť Slovak Telecom chce prostredníctvom nej osloviť hlavne ľudí, ktorí ešte internet nepoužívajú a pravidelné mesačné faktúry, či viazanosť na určitý čas sú pre nich bariérou. Služba ST Online Credit je vhodná aj pre tých zákazníkov, ktorí s internetom už majú skúsenosti, ale nevyhovuje im systém pravidelných mesačných faktúr.
Na internetové surfovanie prostredníctvom služby ST Online Credit záujemcovia potrebujú počítač, modem a klasickú telefónnu linku. Ide o tzv. dial-upové pripojenie, to znamená, že pripojenie počítača do internetu prebieha prostredníctvom klasickej telefónnej linky alebo ISDN linky. V prípade pripojenia do internetu cez klasickú linku môžu zákazníci dosiahnuť maximálnu rýchlosť 56kbits/s. Ak sa pripájajú cez ISDN, maximálna rýchlosť pripojenia do internetu bude 64 kbits/.
Služba prináša zákazníkom veľa výhod. Medzi nimi treba spomenúť možnosti využívať internetové služby bez zmlúv a faktúr, mať plne pod kontrolou internetové výdavky, či jednoduché zriadenie služby pomocou internetu a flexibilné využívanie rôznych internetových služieb. Navyše, Slovak Telecom ako jediný internetový poskytovateľ ponúka službu, v ktorej poplatok za pripojenie v sebe zahŕňa už aj presurfované minúty. Zákazník bude mať možnosť pripojiť ku svojmu kontu kdekoľvek, kde je prístup k internetu a tak flexibilne využívať služby, ktoré konto ponúka. Ku kontu získava zákazník zadarmo jednu schránku elektronickej pošty s kapacitou 10 MB, desať ďalších e-mailových adries (aliasov) k e-mailovej schránke a ku všetkým využívaným službám používa – pri zachovaní anonymity - iba jedno prihlasovacie meno a heslo.
Na to, aby mohli konkrétne služby ST Online Credit zákazníci plne využívať, je nutné, aby si zriadili ST Online Credit konto. Na zriadenie konta je možné použiť buď CD-čko ST Online Credit, alebo si jednoducho vytvoriť nové konto na www.stonline.sk/credit. CD-čko ST Online Credit obsahuje inštaláciu internetového prehliadača, informácie o ponúkaných službách ST Online a samozrejme aj informácie o službe ST Online Credit. Zákazníci si budú môcť zvýšiť kredit na konte pomocou predplatných kariet ST Online Credit. Skúsenejší zákazníci môžu využiť možnosť zvýšenia kreditu na konte cez internet banking Tatra banky a Slovenskej sporiteľne. Predplatné internetové karty a CD-čka ST Online Credit v nominálnej hodnote 200 SK a 500 SK budú dostupné na miestach predaja ST a u vybraných zmluvných partnerov. O zvýšenie kreditu na konte môže zákazník požiadať aj inú osobu. Stačí, ak tá prevedie časť svojho kreditu na dané konto. Pomocou webovej stránky www.stonline.sk/credit si zákazník zvolí možnosť „Zvýšiť kredit na inom konte” a zadá prihlasovacie meno konta, ktoré chce zvýšiť.
Hlavný komunikačný kanál pre predplatené služby bude webová stránka www.stonline.sk/credit, ktorá zákazníkom poskytne marketingové informácie, informácie o možnostiach používania predplateného konta, o jeho výhodách, produktové informácie, zriadenie konta ST Online Credit, zvýšenie kreditu na predplatenom konte, aktiváciu a využívanie služieb ako aj históriu používania služieb. Podporu, doplňujúce informácie a pomoc pre zákazníkov služby ST Online Credit bude Slovak Telecom poskytovať prostredníctvom spoplatňovanej linky zákazníckej podpory. Od 1. septembra bude telefonické centrum týmto zákazníkom k dispozícii na čísle 12
zdroj: tlačová správa ST
