Združenie Internet pre všetkých (IPV) upozorňuje na vysoké zvýšenie cien internetu v tarifách B a C, ktoré vykonali Slovenské Telekomunikácie, a.s. (ST) s platnosťou od 1.augusta 2002. Ceny internetu pri štandartnom programe ST Standart pri tarifách B a C vzrástli od 44% až 233%. ST, ani niektorí provideri, na túto skutočnosť svojich zákazníkov neupozornili a preto v súčasnosti IPV eviduje veľké množstvo žiadostí o vysvetlenie príčin zaúčtovania si „nehoráznych súm za internet“. Väčšina takýchto sťažností pritom prichádza z menších slovenských obcí, ktoré majú problematickejší prístup k internetu. ST nedávno predstavili zvýhodňujúce moduly pre volania do internetu, tie však nie sú určené pre tarify B a C.
Cena internetu sa skladá z dvoch hlavných zložiek – platby poskytovateľovi internetu, tzv.providerovi a platby vlastníkovi miestnych vedení, teda ST. Tie v súčasnosti účtujú používanie ich vedení v troch tarifách – A, B, alebo C. Pokiaľ má provider vybudované prístupové body do telekomunikačnej siete ST vo všetkých 25 primárnych oblastiach na Slovensku, ako napr. Slovanet a Orange, zákazník platí ST tarifu A. Tarifikácia B a C sa uplatňuje v tom prípade, keď daný provider nemá svoj prípojný bod v rámci primárnej oblasti (PO), z ktorej telefonujete. A práve pri týchto tarifách došlo od 1. augusta 2002 k ich výraznému zvýšeniu.
V súčasnosti zaplatí zákazník za jednu hodinu strávenú na internete pri programe ST Standart v tarife B v slabej prevádzke, teda v pracovné dni od 19.00 do 7.00, v dňoch víkendovej prevádzky a pracovného pokoja 103 Sk a v silnej prevádzke, tzn. v pracovných dňoch od 7.00-19.00, až 155 Sk. Jedna hodina internetu v tarife C v slabej prevádzke stojí 111 Sk, v silnej dokonca 221 Sk. Ceny uvádzame s DPH, keďže súčet ceny požadovanej od telekomunikačného operátora, v tomto prípade ST, a DPH v hodnote 23% je výslednou cenou pre koncového užívateľa (cenové porovnanie volaní na 019xy zo štandartného programu ST pred a po 1.auguste 2002 pre tarify A, B, C bez DPH prikladáme).
IPV upozorňuje taktiež na fakt, že pri programe ST Mini je cena internetu dvojnásobne vyššia ako pri štandartnom programe ST Standart. Za jednu hodinu internetu tak v tarife B v slabej prevádzke, teda v pracovných dňoch od 19.00 do 7.00, v dňoch víkendovej prevádzky a pracovného pokoja, zaplatí užívateľ 206 Sk a v silnej prevádzke, teda v pracovných dňoch od 7.00-19.00, až 310 Sk. Jedna hodina internetu v tarife C v slabej prevádzke stojí 221,40 Sk, v silnej dokonca 442,8 Sk. Program ST Mini nie je vhodný na používanie internetu ani v tarife A, kde stojí hodina internetu v slabej prevádzke 59,04 Sk a v silnej prevádzke až 118,08 Sk. (viac Tabuľka 4)
Prezident IPV, Peter Polakovič, kontaktoval za účelom vykonania podrobného porovnávacieho prieskumu poskytovateľov internetového pripojenia. Okrem iného zisťoval, či provideri svojich klientov upozornili na zvýšenie cien v tarifách B a C. Ako prvý sa vyjadril Roman Greguš, marketingový riaditeľ Slovanetu: „O zvýšení sme sa náhodne dozvedeli zo stránok ST. Všetci klienti Slovanetu boli následne na zvýšenie cien upozornení a bolo im odporučené optimálne riešenie - využívanie čísla 01913, kde je vždy aplikovaná tarifa A.“ Zaujímavé je, že na Infolinke Slovenských Telekomunikácií o zvyšovaní cien nič nevedia a tvrdia, že „cena internetu v tarifách B a C sa po celý tento rok nemenila“. Pokiaľ sa ale pokúsite pripomenúť im ceny spred 1.augusta, rétorika sa zmení: „Je možné že ak došlo k zmene taríf je to pre zavedenie sekundovej tarifikacie, ktorá prináša pre zákazníkov množstvo výhod“.
Úryvky z mailov - stažností za neprimerane veľké účtovanie za internet v tarifách B a C:
„Bývam v jednej menšej dedinke a doteraz som používal pripojenie cez Kiwwi. Vždy veľa surfujem po internete, no v auguste som bol na dovolenke a presurfoval som len 10 hodín v slabej prevádzke. Po dlhej dobe som sa tešil, že budem mať menší telefónny účet. Keď mi telefónny účet prišiel, bol som veľmi nepríjemne prekvapený. Bolo v ňom napísané, že mám za 10 hodín zaplatiť 1326 Sk aj s daňou. Viem, že surfujem v nejakej tarife C, ale nikdy mi to telefónny účet nejako nezaťažovalo. A naraz som sa na Infolinke dozvedel, že platím za hodinu vyše 110 Sk !?!? Nikto mi ale neoznámil, že v tarife C sa tak drasticky zvýši cena volaní do internetu! K tomu mi telefónny účet za august prišiel až 23.septembra a ja som dovtedy surfoval cez Kiwwi denne v slabej prevádzke aj dve hodiny. Keby mi účet prišiel okolo 10.septembra, ako chodí normálne, okamžite by som sa začal pripájať cez iného providera a ušetril by som vyše 2500,-Sk. Neviem čo mám teraz robiť, som študent a keď uvidia telefónny účet moji rodičia, už sa na internet tak ľahko nedostanem!“
„Dobrý deň. Používam internetové pripojenie cez Kiwwi a Nextru. Pripájam sa iba po siedmej hodine večer, teda len cez slabú prevádzku. Keď nám prišiel telefónny účet za august, bol som priam šokovaný. Za 4 hodiny a 28 minút mi zaúčtovali 423 Sk, čo je 98 Sk za hodinu. Cena je pritom bez 23% dane z pridanej hodnoty. V účte bolo napísané, že platím tarifu C, ale neviem čo to znamená. Úplne ma to prekvapilo, doteraz som platil oveľa menej a preto Vás prosím o vysvetlenie.“ (Peter z Martina)
-----
Výsledky porovnávacieho prieskumu internetových providerov podrobne vyprezentujeme na stránkach združenia Internet pre všetkých – www.inet.sk a neskôr ich poskytneme aj médiám formou tlačových správ.
-----
Internet pre všetkých (IPV) je občianske združenie, ktoré vzniklo s cieľom podporiť budovanie informačnej spoločnosti na Slovensku so zameraním na Internet. Podnetom na vznik združenia bola internetová petícia a protest proti zdražovaniu cien internetu na www.inet.sk, ku ktorej sa doteraz pripojilo vyše 12 000 občanov a 500 internetových serverov a stránok. V súčasnosti združuje jej organizátorov a podporovateľov.
-----
Kontakt:
Peter Polakovič (prezident) – 0907 982 555 – polakovic@inet.sk
Internet pre všetkých – www.inet.sk
Sekcia pre médiá - www.inet.sk/press
