Súčasný svet globálneho podnikania je veľmi zložitý a prepojenejší než kedykoľvek predtým, pričom neustále čelí novým problémom týkajúcim sa produktivity a agilnosti podnikania. Preto dopyt spoločností po intuitívnych a jednoducho použiteľných podnikových aplikáciách neustále rastie. Prieskum jasne ukázal, že poskytovatelia systémov ERP musia svoj softvér zdokonaliť, aby týmto požiadavkám vyhoveli.
„Štúdia dokazuje to, čo v spoločnosti IFS vieme už veľa rokov: použiteľnosť a agilnosť sú dôležitými predpokladmi vysokej produktivity spoločnosti. Práve z tohto dôvodu sa spoločnosť IFS neustále zameriava na použiteľnosť, jednoduchosť a skúsenosti používateľov, lebo tieto oblasti budú v budúcnosti kľúčové,“ povedal Dan Matthews, CTO, IFS.
Prieskum, na ktorom sa zúčastnili riaditelia a zástupcovia najvyššieho vedenia zo siedmich rôznych odvetví, preukázal, že použiteľnosť a flexibilita hrajú pri hodnotení podnikového aplikačného softvéru významnú rolu. Toto sú najdôležitejšie zistenia:
-
Menej než tretina (29 %) opýtaných považuje svoje podnikové aplikácie za intuitívne a jednoducho použiteľné.
-
Viac než polovica (60 %) opýtaných je toho názoru, že niektoré úlohy spojené s používaním podnikových aplikácií sú stratou času.
-
Takmer polovica (45 %) opýtaných očakáva v priebehu budúcich 12 až 24 mesiacov významné zmeny v podnikaní a 82 % z tejto skupiny respondentov je presvedčených, že ich podnikové aplikácie si vyžadujú úpravy, aby týmto zmenám vyhoveli.
-
44 % respondentov si myslí, že ich podnikové aplikácie majú negatívny vplyv na agilnosť podnikania.
Anders Elbak, Research Manager v spoločnosti IDC, situáciu komentoval takto: „Prieskum jasne dokazuje, že podnikové aplikácie, hoci sú pre chod podniku úplne zásadné, často znižujú produktivitu, pretože neponúkajú dostatočne intuitívne používateľské rozhrania, ťažko sa integrujú, navigácia v nich je zložitá a navyše im chýba funkcia vyhľadávania.“
Hoci väčšina spoločností (60 %) berie pri nákupe nového systému do úvahy použiteľnosť – 24 % opýtaných ju dokonca považuje za najdôležitejší faktor – menej než tretina (29 %) všetkých opýtaných používa intuitívne a používateľsky prívetivé podnikové aplikácie – v porovnaní so štúdiou IFS z roku 2008 zaoberajúcou sa rovnakou problematikou, keď 64 % spoločností považovalo použiteľnosť za dôležitú a 42 % označilo svoje podnikové systémy za jednoducho použiteľné. Z toho vyplýva, že predstavy o intuitívnom a používateľsky prívetivom systéme ERP sa zmenili a požiadavky vzrástli spolu so všeobecným trendom „konzumerizácie“ softvérových aplikácií a smartfónov. Vzhľadom na tento vývoj sa použiteľnosť stane pre spoločnosti pri hodnotení nových systémov významným faktorom, rovnako ako pre softvérové spoločnosti pri ich vývoji.
Pavel Koutenský, finančný riaditeľ spoločnosti Spojené Kartáčovny, k tomu dodáva: „ Pri výbere nového informačného systému sme sa nezamerali iba na rozsah funkčnosti a modernú architektúru, ale veľkú pozornosť sme venovali aj efektivite a intuitívnosti používateľského prostredia. Tieto podmienky jednoznačne splnili IFS Aplikácie“.
