Prieskum sa realizoval začiatkom septembra 2009 formou online dotazníkov na vzorke 702 ľudí, medzi ktorými boli aj čitatelia expertných magazínov Shukan ASCII, ASCII Dot PC, Business ASCII a Mac People. Respondenti mohli svoju spokojnosť vyjadriť hodnoteniami „veľmi dobrý“, „dobrý“, „priemerný“, „zlý“, veľmi zlý“, čím hodnotené produkty získavali bodové hodnotenie 100, 75, 50, 25 a 0 bodov.
ESET zvíťazil v kategórii rýchlosť softvéru s rozdielom vyše 20 bodov od najbližšieho konkurenta, keď získal až 88,3 bodov v hodnotení respondentov. ESET zvíťazil aj v kategórii výkon v oblasti bezpečnosti so ziskom 77,6 boda. Prvé miesto obsadil slovenský antivírus aj v kategórii stabilita systému s bodovým ziskom 80,8. Nižšie hodnotenie dostal ESET v kategóriách cena (55,2 b.) a používateľský dizajn – grafické rozhranie (62,9).
Riaditeľ pre technológie a spolumajiteľ spoločnosti ESET Richard Marko má z výsledkov prieskumov radosť. „Je to práca nás všetkých v ESET. Som rád, že našu prácu oceňujú aj takí nároční používatelia, akí sú v Japonsku. Špeciálne sa teším z vysokého hodnotenia v oblasti celkovej stability produktov ESET.“
ESET v Japonsku zastupuje exluzívny distribútor Canon IT Solutions. Dominantným hráčom na trhu antivírusov je domáci, japonský Trend Micro, nasledovaný americkými spoločnosťami. ESET dosahuje približne 2% trhový podiel (na počet používateľov), a patrí medzi osem najpoužívanejších značiek antivírusových softvérov v krajine vychádzajúceho Slnka.
