Priority odberateľov IT na najbližšie obdobie
Kľúčovou prioritou IT manažérov a špecialistov je zvýšenie úrovne informačnej bezpečnosti. Viac ako tretina respondentov prieskumu označila ochranu dát, aplikácií a komunikácie ako najvyššiu prioritu na najbližšie obdobie, pričom zvyšovanie bezpečnosti je na Slovensku dlhodobým trendom. Účastníci prieskumu sa ďalej plánujú zamerať na zefektívnenie využívania výpočtových prostriedkov a na prispôsobenie výpočtového výkonu potrebám biznisu. Treťou prioritou IT manažérov a špecialistov je skvalitnenie poskytovaných IT služieb v rámci vlastnej organizácie a zvýšenie úrovne dostupnosti IT, vrátane zrýchlenia obnovy v prípade výpadku.
„Sledujeme rastúci záujem o technológie, ktorých nasadenie je pre odberateľov IT merateľným obchodným prínosom. Produkty a služby, ktoré pomáhajú zákazníkovi získať nové obchodné príležitosti, ochránia jeho investície a podnikanie, patria na trhu medzi najžiadanejšie,“ komentuje výsledky prieskumu technický riaditeľ a člen predstavenstva TEMPEST-u, Jozef Šipoš.
V spoločnostiach pôsobiacich na Slovensku sa začínajú objavovať priority spojené s nasadením a bezpečnosťou technológií určených pre mobilný prístup k firemným dátam a aplikáciám. Medzi najnižšie priority účastníkov tohtoročného prieskumu spoločnosti TEMPEST patrí outsourcing technológií, procesov a rolí.
Aký dodávateľ IT je pre odberateľov najvhodnejší?
IT manažéri a špecialisti sa zhodli, že najvýznamnejšiu rolu pri výbere dodávateľa IT riešení hrá odbornosť, teda certifikované kompetencie dodávateľa a skúsenosti zo zrealizovaných projektov. Ďalšou dôležitou požiadavkou odberateľov IT je dodržiavanie dohôd, časového plánu a rozpočtu. Zhodnú prioritu má aj korektná komunikácia dodávateľa a schopnosť porozumieť odberateľovi. Nasledujúce priority sú dlhodobý, overený vzťah medzi dodávateľom a odberateľom, a flexibilné ľudské zdroje na strane dodávateľa.
„Vybudovať vzťah so zákazníkom znamená dlhodobo poskytovať kvalitné produkty a služby, férovo komunikovať a prichádzať s riešeniami, ktoré obchod zákazníka podporia alebo zefektívnia,“ uviedol Roman Kriško, obchodný riaditeľ a člen predstavenstva TEMPEST-u.
Pri dodávke IT produktov a služieb považuje iba necelých 7% respondentov prieskumu nízke ceny za významný faktor pri nákupe IT. „Pre odberateľov je v súvislosti s cenou rozhodujúce porovnanie celkových nákladov na implementáciu a prevádzku riešenia s jeho ekonomickým prínosom,“ dopĺňa Roman Kriško.
