Podnikanie prostredníctvom internetových obchodov láka stále viac Slovákov. Kým vlani vzniklo mesačne asi 80 nových e-shopov, dnes je ich počet takmer dvojnásobný. Niekoľko desiatok ich však mesačne aj zanikne.
Vyplýva to z informácií nezávislého portálu Heureka.sk, ktorý porovnáva tisícky internetových obchodov na Slovensku, ich tovary a ceny.
„Slováci si najčastejšie otvárajú e-shopy s elektronikou, oblečením, parfumami a knihami,“ hovorí Kamil Demuth, projektový manažér Heureka.sk. „Medzi novými obchodmi dominujú menšie e-shopy, ktorými si Slováci privyrábajú popri zamestnaní. Slabá angažovanosť majiteľov však býva často aj dôvodom ich neskoršieho zániku.“
Rastúca konkurencia tlačí na kvalitu služieb, takže najdôležitejším kritériom prestáva byť cena. O návrate do obchodu rozhoduje osobná skúsenosť alebo skúsenosť iných zákazníkov. Recenzie však nie sú spätnou väzbou len pre klienta, ale aj pre e-shop.
Pri výbere obchodu by mali spotrebitelia sledovať aj ikonku certifikátu Overené zákazníkmi, ktorú vlastnia e-shopy s pozitívnym nezávislým hodnotením od reálnych zákazníkov.
