Nové ponúkané produkty sú cenovo výhodnejšie. Pri kvalite ISDN ponúkajú vyššiu rýchlosť, ďalej e-mailové schránky s väčšiu kapacitou, ako aj väčšiu kapacitu diskového priestoru pre www stránky. Zákazníci, ktorí ešte stále využívajú staré produkty ST Online, ich môžu zmeniť do 23. januára 2006.
Zákazníkom bola formou listu ponúknutá zmena na programy z aktuálneho portfólia služieb ST Online už v auguste tohto roku. Túto ponuku využilo približne 30% oslovených zákazníkov. K dnešnému dňu spoločnosť stále eviduje približne 8000 aktívnych produktov zo starého portfólia.
O plánovanom rušení služieb budú zákazníci informovaní prostredníctvom e-mailovej správy, ktorá im bude adresne zaslaná do e-mailových schránok (správy budú odoslané dnes 24.11.2005). Ďalej prostredníctvom oficiálneho odstúpenia od Zmluvy o pripojení zo strany ST, ktoré im bude odoslané doporučenou poštou v priebehu mesiaca december 2005. Okrem toho na internetovej stránke www.telecom.sk/starenanove sú zverejnené podrobné informácie o možnostiach zmien na nové programy.
Ponúkané riešenia v rámci aktuálneho portfólia služieb ST Online v prípade zmeny na rovnocennú službu garantujú zachovanie všetkých prístupových mien a hesiel ako aj aktuálneho obsahu. V prípade, že zákazník využíva predplatené služby na šesť alebo dvanásť mesiacov, pri zmene programu mu bude vrátená pomerná časť z ceny za pôvodný program.
Ak zákazník nepožiada do 23. januára 2006 o zmenu programu, budú mu služby poskytované v rámci pôvodného programu zrušené. Ak zákazník využíval predplatené služby na 6 alebo 12 mesiacov, pri zrušení mu bude vrátená pomerná časť z ceny za pôvodný program.
V prípade záujmu o zmenu služby, zákazník môže kontaktovať Slovak Telecom na čísle 0800 123 456, alebo osobne navštíviť Miesta predaja ST.
Prehľad starých produktov a ich ekvivalentov
|
Starý produkt |
Nové produkty |
||||
|
Prístup |
|
Počet |
WEB |
Doplnková služba |
|
|
Kontakt |
DIAL Basic |
x |
|
x |
x |
|
Kontakt ISDN 64 |
DIAL Basic ISDN 128 |
x |
|
x |
x |
|
Kontakt ISDN 128 |
DIAL Basic ISDN 128 |
x |
|
x |
x |
|
Kontakt Plus |
DIAL Standard |
MAIL Standard |
1 |
WEB Basic |
x |
|
Kontakt Plus ISDN 64 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Standard |
1 |
WEB Basic |
x |
|
Kontakt Plus ISDN 128 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Standard |
1 |
WEB Basic |
x |
|
Profit |
DIAL Standard |
MAIL Standard |
3 |
WEB Standard |
x |
|
Profit ISDN 64 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Standard |
3 |
WEB Standard |
x |
|
Profit ISDN 128 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Standard |
3 |
WEB Standard |
x |
|
Profit Plus |
DIAL Standard |
MAIL Standard |
3 |
WEB Standard |
x |
|
Profit Plus ISDN 64 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Standard |
3 |
WEB Standard |
x |
|
Profit Plus ISDN 128 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Standard |
3 |
WEB Standard |
x |
|
LAN |
DIAL Standard |
MAIL Advance |
1 |
WEB Standard |
Pevná IP adresa |
|
LAN 64 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Advance |
1 |
WEB Standard |
Pevná IP adresa |
|
LAN 128 |
DIAL Standard ISDN 128 |
MAIL Advance |
1 |
WEB Standard |
Pevná IP adresa |
|
ST Online MAIL |
DIAL Start |
x |
x |
x |
x |
|
Mailbox +1 |
x |
Mail box 1 |
1 |
x |
x |
