Prieskum bol spravený na vzorke 310 spoločností na Slovensku, v Česku, Poľsku a Maďarsku. Agentúra LEWIS sa pýtala marketingových riaditeľov a PR manažérov veľkých a stredne veľkých firiem na dôležitosť webu druhej generácie pre ich firmu, častosť monitoringu blogov a diskusných fór a na plánované aktivity v oblasti sociálnych médií.
V Maďarsku uviedlo v porovnaní s ostatnými krajinami najviac firiem, že sociálne médiá sú pre nich relevantné. Maďarské firmy tiež omnoho častejšie než slovenské alebo české firmy monitorujú dianie v blogoch a v internetových diskusiách. Najmenšiu relevanciu sociálnych médií naopak vykázalo Poľsko. Poľské firmy monitorujú dianie v blogoch len minimálne a až 69 percent firiem uviedlo, že neplánujú využiť sociálne médiá vo firemnej komunikácii.
Len málo spoločností z B2B oblasti považuje sociálne médiá za dôležité vo firemnej komunikácii. Naopak firmy zo spotrebiteľského segmentu ich častejšie hodnotia ako relevantné. Väčšina z nich konsekventne monitoruje aspoň vybrané sociálne médiá. „Firmy sa spravidla koncentrujú na tie blogy a blogerov, ktorí sú pre ich segment dôležití. To je určite prínosnejšie, než monitorovať všetko plošne len preto, že je to možné,“ povedal k výsledkom prieskumu Vítězslav Horák, riaditeľ pražskej kancelárie LEWIS Communications.
Blogy sú podľa niektorých štúdií druhou najpopulárnejšou formou komunikácie cez web 2.0, hneď po videoportáloch ako napríklad YouTube.com. Umiestňovanie napríklad reklamných spotov aj na YouTube už patrí k bežnej marketingovej praxi. Prieskum LEWIS, ktorý sa konkrétne pýtal na blogy a diskusné platformy, ale naznačil, že firmy na využitie týchto kanálov reagujú prinajmenšom rozpačito. „Istou výnimkou sú veľké nadnárodné korporácie, ktoré uviedli, že majú aspoň interné blogy a evidujú aj niekoľko stoviek aktívnych blogerov. Púšťajú na nich však len vlastných zamestnancov a ich obsah nie je prístupný širokej verejnosti,“ dodal Horák.
