Spoločnosť HP lídrom slovenského trhu IT služieb

Spoločnosť HP si aj v roku 2004 udržala pozíciu najväčšieho predajcu IT služieb na slovenskom trhu, keď dosiahla príjmy 34,42 milióna USD, čím svojho najbližšieho konkurenta prekonala o viac ako 50%.
Služby technickej podpory a implementácie majú naďalej dominantné postavenie na slovenskom trhu s IT službami. Na druhej strane platí, že postupne strácajú svoj podiel (40,4% z celkového trhu – pokles z úrovne 42,4% v roku 2003 a 44,5% v roku 2002). Ako uviedla spoločnosť IDC služby vývoja aplikácií, aplikačného poradenstva a implementácie štandardných aplikačných systémov zaznamenali v roku 2004 dynamický vývoj, čím demonštrovali rastúcu zrelosť trhu a presun smerom k maximalizácii hodnoty systémov a investícií. Spolu tieto služby dosiahli na slovenskom trhu IT služieb podiel 24,4%. Slovenský trh systémovej integrácie naopak mierne utrpel a ustúpil zo svojej pozície po predchádzajúcom prudkom raste v roku 2003, keď o rok neskôr dosiahol 18,5% časť trhu. Outsourcing, ktorého podiel na slovenskom trhu IT služieb predstavoval v uplynulom roku 2,8%, podľa poradenskej spoločnosti IDC ešte len čaká na masívnejšie prijatie zo strany slovenských firiem. Určité náznaky trhu však svedčia o tom, že sa pohľad na outsourcing začína postupne meniť.

Podľa IDC finančný sektor (banky, poisťovne a finančné služby) predstavoval v roku 2004 najväčší vertikálny trh s výdavkami na IT služby a trhovým podielom 27,3%. Výrobný sektor vynaložil na IT služby v minulom roku 52,96 milióna USD, čím sa umiestnil na druhom mieste. Tretie miesto sa ušlo vládnemu sektoru, ktorého podiel predstavoval 14,3% s výdavkami vo výške 43,99 milióna USD. Štvrtým najväčším sektorom boli telekomunikácie, ktorých podiel v uplynulom roku na celkových výdavkoch na IT služby na Slovensku dosiahol 11,5% (29,80 miliónov USD).

Spoločnosť HP si v roku 2004 udržala prvú pozíciu na slovenskom trhu IT služieb s dosiahnutými príjmami 34,42 milióna USD. Aj keď tento výsledok predstavuje relatívne malý medziročný nárast, HP naďalej ostáva nesporným lídrom v oblasti poskytovania IT služieb na Slovensku. Okrem poskytovania samotných IT služieb, spoločnosť na Slovensku prevádzkuje aj operačné centrum pre región EMEA (Európa, Stredný východ a Afrika) - European IT Operation Centre (EITOC) poskytujúce komplexnú podporu zákazníkom a HP užívateľom pre oblasť technologickej infraštruktúry so sídlom v Bratislave.

Obchodná jednotka spoločnosti HP, HP Services zabezpečujúca poskytovanie služieb pozostáva z 1) Divízie technologických služieb (Technology Services); 2) Divízie konzultačných služieb a systémovej integrácie (Consulting and System Integration) a 3) Divízie outsourcingových služieb (Managed Services).

Divízia technologických služieb ponúka služby inštalácie a priebežnej technickej podpory riešení založených na HP technológiách (počítačové systémy, systémy pre ukladanie dát a počítačové siete), služby podpory, údržby, ako aj dodávku súvisiacich náhradných dielov a komponentov.

Divízia konzultačných služieb a systémovej integrácie zabezpečuje služby integrácie heterogénnych informačných systémov od rôznych výrobcov, integrácie nových funkcií do jestvujúcich platforiem, služby návrhu a implementácie architektúr informačných systémov a služby riadenia projektov, založené na HP metodológii.

Služby technickej podpory a systémovej integrácie predstavovali viac než 85% z príjmov spoločnosti HP za IT služby na Slovensku a boli pomerne rovnomerne rozdelené. Spoločnosť HP sa v roku 2004 opätovne umiestnila na pozícii najväčšieho systémového integrátora na Slovensku.

HP je lídrom slovenského trhu v oblasti outsourcingu informačných systémov. Poskytuje služby outsourcingu informačných systémov, aplikačného manažmentu SAP ako aj služby outsourcingu sietí a koncových zariadení (PC, periférne zariadenia a pod.). Navyše aj prevádzkuje centrum pre služby managementu aplikácií – Global Delivery Slovakia Center - Application Services Operations (GDSC ASO) zodpovedné za celý región EMEA, ktoré slúži klientom ako napr. General Motors Europe.

Medzi najväčších klientov HP Slovensko v oblasti IT Služieb v roku 2004 patria:

• Ministerstvo vnútra, Národné personalizačné centrum – dodanie riadiaceho produkčného systému a technologickej linky pre vydávanie nových slovenských vodičských preukazov v súlade s požiadavkami EÚ

• Stredoslovenská energetika – outsourcingové služby pre oblasť IT infraštruktúry

• Matador Púchov – outsourcingové služby informačných systémov, komplexný manažment infraštruktúry a aplikácií klienta

Zdroj: IDC, Slovakia IT Services 2005-2009 Forecast and Vendor Shares, May 2005