„Od spustenia služby Tesco Potraviny domov sme od zákazníkov získali množstvo pozitívnych reakcií na službu. Zákazníci na službe najviac oceňujú, že celý nákup vybavia z pohodlia domova. Naši zamestnanci za nich nákup pripravia a vynesú im ho bez ohľadu na jeho hmotnosť až k dverám bytu. Mnohí zákazníci preto službu využívajú aj na nákup veľkých a ťažkých balení, napríklad pracích práškov, minerálok či mlieka. Momentálne službu používajú hlavne pracovne veľmi vyťažení ľudia a mamičky na materskej dovolenke. Veríme, že ešte väčšou pomocou bude služba pre ťažko zdravotne postihnutých ľudí. Preto im prinášame možnosť využívať dovoz potravín cez službu Tesco Potraviny domov pri splnení stanovených podmienok aj bezplatne,“ povedala Zuzana Lošáková, manažérka komunikácie, Tesco Stores SR, a.s.
Podmienkou na získanie bezplatného dovozu je objednávka tovaru v hodnote nad 20 € a preukázanie sa pracovníkovi rozvozu tovaru platným preukazom OŤZP (preukaz fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím).
Tesco na tejto iniciatíve spolupracuje so Slovenským zväzom telesne postihnutých. Monika Vrábľová, predsedníčka Slovenského zväzu telesne postihnutých, v súvislosti so službou uviedla: „Veci, ktoré zdraví ľudia robia bežne, ako je napríklad nákup v obchode, sú pre mnohé ťažko zdravotne postihnuté osoby náročným úkonom, ktorý zvládnu len s veľkou námahou. Sme veľmi radi, že Tesco prišlo s touto iniciatívou a umožnilo nám ich službu používať. Pre ťažko zdravotne postihnutých ľudí to bude významná pomoc.“
Služba Tesco Potraviny domov funguje od 3. 10. 2012 v Bratislave a okolí. Zákazník si po jednoduchej registrácii na webstránke www.itesco.sk/potravinydomov spraví nákupný zoznam. Vybrať si môže z vyše 19 000 položiek zo sortimentu potravín, drogérie či ďalšieho tovaru do domácnosti. Štandardná cena za dovoz tovaru je už od 2,49 € do 3,99 € v závislosti od vybraného času dovozu. Ľudia s ťažkým zdravotným postihnutím, ktorí sa pri preberaní tovaru preukážu platným preukazom fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, tzv. preukaz OŤZP, získajú odteraz pri objednávke tovaru nad 20 eur dovoz bezplatne.
K samotnej kúpe dochádza až pri prebratí nákupu zákazníkom, ktorý zaplatí za tovar rovnaké ceny, aké sú aktuálne platné v hypermarkete v deň dodania. Zákazník si môže vybrať z dvoch spôsobov úhrady: platbu kartou cez internet alebo kartou pri dverách po prevzatí tovaru. Každý z pracovníkov rozvážajúcich tovar má k dispozícii prenosný platobný terminál. Platba hotovosťou nie je možná. V prípade platby kartou cez internet dôjde k strhnutiu sumy po prevzatí nákupu zákazníkom a potvrdení nákupu pracovníkom rozvozu po jeho návrate do obchodu. Zákazník tak vždy platí iba za tovar, ktorý skutočne odobral. Pri vyskladnení tovaru sa zákazníkovi na určitý čas na karte zablokuje suma rovnajúca sa výške predpokladaného nákupu. Suma z karty však bude reálne strhnutá až po doručení a po tom, ako tovar preberie.
Majitelia vernostnej karty Clubcard o svoje body neprídu, stačí, ak pri registrácii uvedú aj číslo svojej karty Clubcard.
V čom je výhoda služby Tesco Potraviny domov:
-
Široký sortiment (vyše 19-tisíc výrobkov) – chladené potraviny, mrazené potraviny, trvanlivé potraviny, drogéria, vybraný priemyselný tovar
-
Dovoz až k dverám zákazníka aj v obytných domoch bez výťahu a bez obmedzenia hmotnosti
-
Ceny tovarov ako v hypermarkete v deň dodania nákupu vrátane akcií
-
Dovoz v čase, ktorý zákazníkovi vyhovuje – 7 dní v týždni, 2-hodinové časy rozvozu medzi 8.00 – 22.00 h
-
Možnosť objednať si službu už na nasledujúci deň alebo až do 3 týždňov
-
Kontrolovaná teplota pri rozvoze tovaru
-
Platba kartou alebo cez internet, pričom finančné prostriedky sú odrátané z účtu zákazníka až po doručení tovaru
