TÚ SR uskutočnil z vlastného podnetu dohľad kontrolou plnenia tejto povinnosti. Úrad, ako jeden z účastníkov využívajúcich verejnú telefónnu službu poskytovanú spoločnosťou ST, požiadal listom o zaslanie príslušného počtu aktualizovaných telefónnych zoznamov. Z kontrolných zistení vyplýva, že ST neposkytovala v čase kontroly účastníkom telefónny zoznam a nemala ho ani k dispozícii na požiadanie účastníkovi, ktorý o zoznam požiadal. ST aj napriek žiadosti úradu nedoručila úplný telefónny zoznam, ale s oneskorením doručila iba jeho časť (regionálne telefónne zoznamy Banská Bystrica, Lučenec, Prievidza a Zvolen). Nesplnila si tak povinnosť poskytovať univerzálnu službu so začatím plnenia v lehote od 1.1. 2007 určenej právoplatným rozhodnutím úradu a tento nedostatok neodstránila ani v lehote, ktorú jej určil úrad.
TÚ SR pri ukladaní pokuty prihliadol najmä na povahu, závažnosť, spôsob, trvanie a dôsledky porušenia povinnosti.
