V kategórii špecializovaných internetových obchodov si prvenstvo vybojoval
www.topgal.sk. O najkvalitnejších obchodoch rozhodovali prostredníctvom dotazníka spokojnosti ich reálni zákazníci. V kategórii popularity rozhodovali všetci používatelia internetu o ktoromkoľvek internetovom obchode. Za najpopulárnejší obchod roku si zvolili
www.parfums.sk.
Súťaž ShopRoku 2009 zorganizoval nezávislý internetový porovnávač cien a tovaru www.heureka.sk. Ten porovnáva vyše 200.000 produktov v piatich stovkách elektronických obchodov na Slovensku. „Cieľom súťaže je nájsť najpopulárnejšie a najkvalitnejšie internetové obchody, ako aj prezentovať dôležitosť kvality poskytovaných služieb a spokojnosť zákazníkov,“ uviedol Tomáš Hodboď, produktový manažér internetového porovnávača cien a tovaru www.heureka.sk. „Hodnotenia kupujúcich a ich recenzie sú preto dôležitou pomôckou aj pre ďalších kupujúcich i ako spätná väzba pre samotný obchod.“
U obchodných domov s bohatým sortimentom oceňujú klienti predovšetkým ich široký záber, možnosť nakúpiť produkty z viacerých kategórií a ušetriť tak na poštovnom, ako aj rýchle dodanie tovaru. „V špecializovaných obchodoch si zákazníci cenia úzke zameranie a z neho vyplývajúcu vysokú odbornosť a schopnosť poradiť s nákupom,“ dodal Hodboď.
Hlasovanie prebiehalo od začiatku vlaňajška do konca februára 2010. V kategóriách kvality hlasovalo za tridsiatku prihlásených obchodov približne 12.000 zákazníkov. Zhruba rovnaký počet hlasujúcich rozhodol aj o víťazoch ceny popularity. Pre porovnanie, do rovnomennej českej ankety, ktorá prebehla pod hlavičkou sesterského portálu www.heureka.cz sa v kategóriách kvality zapojilo viac ako 180.000 zákazníkov e-shopov. „Nultý ročník súťaže ShopRoku 2009 položil kvalitné základy pre pravidelné každoročné vyhlasovanie najlepších internetových obchodov na Slovensku i v Čechách,“ doplnil Hodboď. Internetové obchody, ktoré sa do súťaže vlani nezapojili, tak môžu teraz urobiť prostredníctvom www.heureka.sk.
Výsledky súťaže ShopRoku 2009:
Cena kvality - všeobecné obchodné domy
Cena kvality - špecializované obchody
Cena popularity
Viac informácií nájdete na stránkach www.shoproku.sk a www.shoproku.cz.
